Brainsfeed - Intelligence Stratégique et Veille

Alors que des esprits bien-pensants de l'administration nous floutent tout et n'importe quoi à la télé, et nous projettent l'image d'un monde artificiel aussi excessif dans la chasse aux marques et logos que ne l'est le monde réel dans leur omniprésence, il est rassurant de voir d'autres citoyens s'emparer des icones du marketing, à pleines mains pour, pour dénoncer les mêmes dérives. Et c'est-là qu'on se rend compte que tout le monde n'est pas artiste...
Découvrez donc avec plaisir Logorama, le court-métrage qui joue avec les marques.







Et pour en savoir plus sur la démarche des auteurs:  http://www.dailymotion.com/video/x9d30p_logorama-le-film-dont-les-heros-so_shortfilms

Souvent, quand on visite un musée en ligne on a le choix entre une visité guidée organisée, ou un accès direct aux œuvres, pour autant qu'on les connaisse. En gros, la découverte d’œuvres qu'on ne connaît pas est difficile...
A l'occasion de l'exposition d'art contemporain "Collector" qui se tient actuellement au Tri Postal à Lille, le CNAP (Centre National des Arts Plastiques - http://www.cnap.fr/collector) a demandé à Pierre Giner de lui construire un générateur aléatoire de collections. Celui-ci propose un moyen de naviguer dans les collections à partir de mots clés... et porte le doux nom de CNAPn [n milliards de collections].
A découvrir sur http://www.cnap-n.fr/generateur/index.php.

La nouvelle année est souvent le moment des bonnes résolutions. Arrêter de fumer, mieux manger, moins travailler... ou changer le monde. Avec, il faut bien le reconnaître, des bonheurs divers.
Et si cette année on tentait de changer le monde de l'entreprise en faisant de meilleures présentations (Powerpoint) pour le plus grand plaisir et le plus grand bénéfice de nos collègues, collaborateurs, prospects ou clients?
L'année pourrait alors commencer par la lecture d'un livre consacré aux bonnes pratiques en matières de présentations, par exemple "Présentation Zen" de Garr Reynolds ou "Slide:ology " de Nancy Duarte. Ou encore le livre de Pierre-yves Debliquy "L'art de la présentation (Powerpoint)".

Brainsfeed tient à s'associer à votre bonne résolution et vous offre

• 10% de remise à l'achat du livre "L'art de la présentation (powerpoint)", celui qui vous aide à mettre Powerpoint entre parenthèses pour mieux briller en société (isbn: 978-2-87496-128-1)
• une formation à l'Art de la présentation (Powerpoint), au prix de 250,- eur htva par personnes (400,- eur htva pour deux personnes de la même entreprise) le 19 janvier à Charleroi (prix normal: 350,- eur htva)

Cette offre est valable pour tout achat en ligne sur les sites de Brainsfeed, jusqu'au 15 janvier 2012, et dans la limite des stocks ou places disponibles.

• Présentation du livre: http://www.euresis.com/download/brainsfeed_promo_livre_1112.pdf
• Bon de commande (livre) en ligne: http://tinyurl.com/dyqyuub
• Inscription en ligne (formation): http://tinyurl.com/d2t8dql

"Art stored randomly in a room is a warehouse. That same art curated and distilled becomes a gallery".
Je prépare une conférence sur la curation que je donnerai dans deux jours (le 15.12) à la demande de l'ABD (l'Association Belge de Documentation) et je ne résiste pas au plaisir de partager avec vous cette vision de la curation. Elle a été postée par KirkLove dans une conversion en ligne sur la curation (http://www.avc.com/a_vc/2011/03/curation.html).
Pour ceux qui voudraient assister à cette conférence, intitulée "La curation: Vieille lune? Nouveaux outils?", à laquelle participera également Knowledge Plaza, polus d'informations sont disponibles sur le site de l'ABD: http://www.abd-bvd.be/index.php?page=ins/re_me/re_me&lang=fr.
Cette réunion en bref:

• le 15.12.2011 de 14h15 à 16h30 - World Trade Center III (WTC III), salle 27.09, 30 boulevard Simon Bolivar, 1000 Bruxelles
• Knowledge Plaza - Fabienne Vandekerkhove et Gregory Culpin: “Curation : Convergence des tendances de sélection, organisation et mise à disposition de l’information”
• Brainsfeed - Pierre-yves Debliquy: "Curation: prendre le train en marche ou le regarder passer?”

Telle est la question que Jason Fried pose régulièrement à des professionnels et, de manière surprenante, la réponse est rarement "au bureau"... Il en conclu que "le bureau est un lieu où on ne travaille pas". Certes, on y mène des activités, mais elles sont improductives. En fait, lorsqu'on a des choses à faire, on préfère aller sous le proche, à la cuisine, dans le train, au café, à la bibliothèque... tôt le matin, tard le soir... Bref, tout plutôt que le bureau!
C'est parce que le bureau est l'endroit où on est toujours interrompu, notamment par les managers dont, selon l'orateur, "...c'est le métier de déranger les gens..." En fait, nous dit-il, le travail c'est comme le sommeil, cela doit s'envisager sur une longue période (plusieurs heures).
Vous voulez en savoir plus? visionnez cette intervention de TEDX Midwest, intitulée "Why work doesn't happen at work".

Open Street Map est un projet de cartographie libre du monde. Il se construit donc sur la base des contributions volontaires des internautes. Il permet de créer toutes sortes de cartes basées sur les informatiosn que l'on soumet au projet. Par exemple, des informations issues des bases de données officielles (nationales). C'est somme toute une réponse open source aux initiatives de Google.

• Pour plus d'informations, voyez les sites suivants:
• le site EN du projet: http://www.openstreetmap.org
• le site FR du projet: http://www.openstreetmap.fr
• le Wiki du projet: http://wiki.openstreetmap.org/wiki/Main_Page

A l'occasion des récentes Assises de l'Intelligence Stratégique organisées par l'AS-e, Jean-Yves Huwart a interviewé Valérie Viatour de Chiveo sur l'évolution des outils de Business Intelligence et de leur accessibilité croissante pour les PME. C'est l'occasion de revenir sur les différences entre la Business Intelligence et l'Intelligence Economique, les deux termes ne sont effectivement pas synonymes.
Les principales différences que l'on peut mettre en évidence entre la BI et l'IE sont:

• la BI est basée sur des informations internes à l'entreprise (produites par l'entreprise), alors que l'IE se base sur des informations externes à l'entreprise
• la BI est basée sur des informations structurées, gérées dans des entrepôts de données, alors que la pratique de l'IE se fonde sur de l'information non structurée
• la BI est surtout un regard sur le passé alors que l'IE se focalise sur l'avenir
  

Chers lecteurs,
J'ai le plaisir de vous rappeler que j'animerai demain soir (le 1er décembre 2011, 19h00) une conférence sur le thème des "Conditions d'une présence Web réussie".
Cette conférence est organisée en collaboration avec l'ADL de Colfontaine. Elle se tiendra dans les locaux de l'administration communale de Colfontaine. La participation est gratuite, mais l'inscription est obligatoire. Pour plus de détails, voyez http://tinyurl.com/cz2mqnp.


Un audit de présence sur le Web sera offert à une des entreprises présentes (valeur: 600,- eur). Pourquoi pas la vôtre?

A l'occasion d'une matinale organisée par Igretec et Rehgis le 24 novembre 2011 sur le thème "Mon entreprise vs mes concurrents: qui gagnera la bataille du Web", Brainsfeed a été invité à intervenir avec une présentation intitulée "Mon entreprise est-elle bien visible sur le Web? Comment améliorer sa visibilité par le référencement et d'autres moyens?"
C'était l'occasion pour Pierre-yves Debliquy de rappeler à l'assistance les 4 principaux messages qui ont été adressés aux entreprises depuis l'avènement du Web:

• soyez présents sur le Web
• soyez visibles, travaillez votre référencement
• mesurez l'efficacité de votre présence avec les Web analytics
• soyez présents dans le Web 2.0

Ensuite, il a partagé 3 réflexions avec l'assemblée:

• référencement et visibilité sur le Web, nouvelles tendances issues de l'observartion et de l'expérience
• changement de paradigme, nous sommes passés d'un monde qui privilégiait les stocks d'information à un monde qui gère les flux d'information
• les internautes ont changé d'univers, ils utilisent de moins en moins le Web (et les PC) et de plus en plus les médias sociaux (et les termminaux mobiles)
• Cette présentation est richement illustrée d'exemples et d'analyses tirés de situations réelles et concrètes.

Cette présentation met en évidence le besoin pour les entreprises de disposer de compétences spécifiques pour aider les chefs d'entreprises à visualiser les bénéfices qu'ils peuvent tirer d'une bonne utilisation du Web, d'une part, et exprimer et projeter ces visions auprès des prestataires de services, d'autre part. C'est un rôle que Brainsfeed joue pour ses clients en les aidant à:

• découvrir les potentialités du Web
• exprimer les visions sous forme de cahiers des charges
• dialoguer avec les prestataires de services
• intégrer toutes les initiatives de présence sur le Web dans une vision globale
• s'assurer que les résultats sont bien conformes aux projets...

Alors, n'hésitez pas à nous contacter...

Ce lundi 28.11 se tenait le 3ème colloque sur les territoires innovants organisé par le service économique de la province du Brabant-Wallon. Le thème de cette manifestation était les réseaux sociaux. Les débats ont fait l'objet de tweets en direct, que l'on peut facilement retrouver sur Twitter en cherchant le hastag de l'événement (#3ceti).
Que retenir de cette manifestation?
Voici quelques idées que j'ai retenues et twitées en direct:

• si sur le Web un service est gratuit, c'est que c'est vous le produit...
• la plupatr des grandes innovations (révolutions) technologiques de ces dernières décénies sont le fait de PME, comme le PC avec Apple...
• quelques bonnes pratiques en matière de réseaux sociaux:
• ne jamais se plaindre
• ne jamais dire du mal, ni des autres, ni de soi-même
• pour de nombreuses organisations, les réseaux sociaux constituent le troisième niveau d'accueil des visiteurs/clients, mêmes s'ils sont encore assez confidentiels; les trois niveaux d'accueil sont:
• le guichet ou le comptoir (à l'entrée de l'entreprise)
• la communication écrite
• les réseaux sociaux
• il y a trois niveaux de présence sur les résaux sociaux, et il n'est pas recommandé de faire l'impasse sur les premiers:
• 1er niveau: l'écoute (on se contente d'une présence passive, pour découvrir ce qui se dit et se fait et tenter de flairer les bons comportements
• 2ème niveau: le dialogue (d'abord, on accepte les dialogues proposés par les internautes, ensuite c'est l'entreprise qui initie ces dialogues)
• 3ème niveau: la contribution (l'entreprise commence à produire et proposer aux réseaux du contenu original)
• lorsqu'elles mettent en ligne un site, de nombreuses entreprises se limitent à la première phase du projet, celle qui absorbe la majorité des coûts et qui ne délivre pas ou peu de valeur ajoutée, elles passent rarement à la phase 2 qui est celle du début de la rentabilité du site; les 3 phases sont:
• phase 1: développement et mise en ligne du site
• phase 2: référencement du site et génération de trafic
• phase 3: animation marketing et commerciale du site

J'assiste régulièrement à des présentations rehaussées de visuels Powerpoint. Lors d'une des dernières à laquelle j'ai assisté, je me suis surpris, à plusieurs reprises, à être perdu dans les dias plutôt que d'écouter l'orateur.
La raison?
J'éprouvais des difficultés à comprendre ce qui était écrit sur les dias projetées. Voici quelques exemples de phrases difficiles à comprendre:

• différencier des α marques


• 581 nx mbres/minute


• 78% intern. confiance ~ recom° d'inconnus


• Créer une comté. autour de la marque -> sent. appartenance

De ces exemples, on peut mettre en avant quelques bonnes pratiques, utiles dans tous vos écrits:

• utilisez des abbréviations pour de bonnes raisons (le manque de place sur un slide est rarement une bonne raison!)


• quitte à utiliser des abbréviations, optez pour les plus courantes (préférez "membres/min." à "mbres/minute")


• utilisez des codes connus de tous (j'ignorais que "α" signifiait "autres")


• utilisez correctement la ponctuation (le mot "comté." est difficilement interprété comme "communauté" - le "." n'est utilisé que si la dernière lettre de l'abbréviation n'est pas la dernière lettre du mot entier)

Ne jetons pas trop vite la pierre auw présentateurs, les erreurs sont souvent faites de bonne foi. Par contre, invitons-les à se former pour faire évoluer leur bonne foi. D'autant que le temps investi dans la formation sera rentabilisé par un meilleur impact de la présentation et par une contribution positive à l'image de marque du présentateur et de son entreprise...

Vous souhaitez faire progresser vos pratiques de présentations? Découvrez mon livre "L'art de la présentation (Powerpoint)" - http://tinyurl.com/6wcakjd

Il y a quelques jours se tenaient à Liège les 2èmes Assises de l'intelligence stratégique en Wallonie. Il parait que c'était un grand succès de foule, avec plus de 350 inscrits. On apprécie de voir que l'intérêt pour l'intelligence stratégique en Wallonie va croissant. Malheureusement, des engagements avec des clients ne m'ont pas permis d'y assister.
Pour ceux qui comme moi étaient absents, il y a toujours des traces sur le Web, notamment une page dédiée sur le site de l'AS-e (http://tinyurl.com/7mmk9lr) ou encore le storify de l'événement (http://tinyurl.com/7pscttu).

Je ne devrais pas vous parler de ce genre de fonctions, puisque mon propos principal est de vous inviter à réduire au maximum le texte sur vos dias. Alors, du texte qui n'a pas de sens...
On peut toutefois imaginer des cas de figure dans lesquels de telles fonctionnalités pourraient être utiles. Notamment, lorsqu'il convient de tester la mise en page et l'impact du choix de la police de caractères. Dans le cadre de ce billet, voici donc 2 fonctions, disponibles dans Powerpoint 2003+ pour la première et Powerpoint 2010+ pour la seconde:

• =rand() qui affiche automatiquement le fameuse phrase "the quick fox brown..." qui a pour principale qualité de montrer les 26 lettres de l'alphabet; cette fonction admet deux paramètres "=rand(x,y)" qui auront pour effet l'impression de x paragraphes chacun longs de Y lignes
• =lorem() qui affiche le bien connu texte "lorem ipsum..."
  
  

Dans le dernier numéro de son magazine "CCI International Normandie" (http://tinyurl.com/cbg3s4m), la Chambre de Commerce et d'Industrie nous relate l'expérience en intelligence Economique de la PME Metra, "spécialisée dans la conception et la réalisation des moules de verrerie et des pièces mécaniques pour l'aéronautique" (page 11).
Certes, il ne s'agit pas de raconter par le détail les aspects techniques des activités d'IE, mais plutôt de mettre en avant la philisophie et les bénéfices. Notamment:

• "...on faisait de l'IE sans le savoir. Mettre les mots a permis de mieux formaliser cette démarche et d'en irriguer toute l'entreprise. Nous n'y voyons que des avantages."
• "La démarche de veille a été structurée: suivi de la clientèle, des concurrents, nécessaires remontées des vistes commerciales."
• "La maîtrise de la confidentialité renforce notre image auprès de nos clients. C'est un point fort."

Plus loin dans le magazine (page 19), une "fiche export" sur l'intelligence économique qui se révèle un excellent résumé de ce à quoi il faut penser lorsqu'on se déplace à l'étranger.

Comment?
Venez le découvrir à l'occasion du petit déjeuner organisé ce 29 novembre à l'Aéropôle de Charleroi. Il est toujours temps de vous inscrire.
La participation est gratuite, mais l'inscription obligatoire.
Pour plus de détails: http://tinyurl.com/cz2mqnp.

Qui n'a pas déjà été confronté à des fichiers inexploitables pour cause de formats illisibles? Que ce soit pour lire un fichier envoyé par un correspondant, ou découvrir le contenu d'un fichier trouvé sur le Web, ou encore écouter une chanson ou visualiser une image ou une vidéo sur un périphérique moins performant... ces situations sont innombrables.
Face à cette situation, l'attitude 1.0 consiste en l'acquisition de logiciels capables de gérer ponctuellement vos soucis, gratuits ou non, à installer localement.
L'attitude 2.0 sera, par contre, l'utilisation de services en lignes, qui permettent de se sortir d'un mauvais pas sans avoir à installer une application sur son ordinateur. Et pour cela, de nombreux sites ont été développés et sont à votre disposition, comme par exemple YouConvertIt (http://www.youconvertit.com) qui propose une impressionnante gamme de conversion.
Pour d'autres candidats, vous pouvez également consulter ce billet du blog Cocktail Web intitulé "5 sites pour convertir des fichiers dans tous les formats imaginables" (http://tinyurl.com/yeusyr6).

Dans cet article récent du blog Knowledge Is Power, intitulé "What is Apple's Real Competitive Advantage?" (http://tinyurl.com/7h2dzof) l'auteur met en avant ce qu'il considère comme les 4 avantages compétitifs de la marque à la pomme, à savoir:

• le superbe design des produits
• les faibles coûts de production
• la vente directe des produits
• le service à la clientèle

Il est intéressant de noter que les deux derniers sont assez récents, ce qui dénote d'un travail permanent pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Et vous, dans votre entreprise, avez-vous déjà identifié clairement vos avantages compétitifs? Et travaillez-vous déjà sur les prochains avantages compétitifs? Et ceux de vos concurrents?
Si la réponse est négative, n'attendez plus pour prendre contact avec nous. Le métier de Brainsfeed est de vous aider à vous positionner par rapport à la concurrence, à identifier leurs avantages compétitifs, et les vôtres, et à identifier les domaines dans lesquels il pourrait être opportun de prendre position.

Rappelez-vous, un screencast est une séquence animée/vidéo enregistrée de ce qui se passe sur un écran. Les screencasts sont très utiles dans le cadre de démos logicielles, de situations de e-learning... Le souci est qu'on imagine souvent que pour produire des screencasts, il faut disposer d'une application spécialisée et qui coûte cher.
Ce n'est pas tout à fait exact, et encore moins avec Screenr (http://www.screenr.com), ce service internet qui nous propose:

• la possibilité d'enregistrer ce qui se passe sur une portion de votre écran


• l'hébergement de vos screencasts

Bien sûr, il y a des limites et des contraintes, mais dans les frontières imposées, ce site peut rendre de grands services. Au rang des limites, on trouve:

• la durée de l'enregistrement limitée à 5 minutes


• l'enregistrement se fait dans le navigateur

par contre:

• pas besoin de logiciel (fonctionne avec Java)


• fonctionne dans tous les navigateurs et sur tous les OS

Nous avons le plaisir de vous informer que nous organisons, en collaboration avec l'ADL de Colfontaine (Hainaut, proximité de Mons), une conférence sur les conditions de réussite d'une stratégie Web: Conditions d'une stratégie Web réussie.
Nous profiterons de cette occasion pour rappeler aux chefs d'entreprise présents qu'une présence sur le Web limitée à un site Web classique n'est plus forcément suffisante. En effet, la situation a bien changé depuis le mise en ligne des sites d'entreprises. Alors qu'à l'époque, les internautes se retrouvaient sur le Web et se contentaient de prendre connaissance des informations mises à leur disposition, aujourd'hui ils se retrouvent principalement dans les réseaux sociaux où ils deviennent acteurs et partagent avec leurs amis. Cette conférence proposera donc:

• une cartographie des lieux du Web où se retrouvent vos clients et prospects, et où il serait bien que vous soyiez


• une réflexion sur les raisons et les moyens d'assurer une présence efficace en ligne


• un aperçu des difficultés et des risques auxquels les entreprises en ligne sont confrontées, et des pistes de solutions...

A l'issue de cette conférence, nous aurons le plaisir d'offrir, à une des entreprises présentes, un bilan de présence sur le Web d'une valeur de 600,- eur htva. Ce bilan consiste en une étude des informations que l'on peut trouver sur le Web relatives à votre présence en ligne (visibilité, fréquentation, référencement, intégration dans les réseaux, aspects techniques et légaux...).

La participation à la conférence est gratuite, mais l'inscription est obligatoire auprès de l'ADL Colfontaine (minetx (at) colfontaine.be).
Cette conférence se tiendra le 1er décembre prochain de 19h00 à 21h30 dans les locaux de l'administration communale de Colfontaine, Place de Wasmes 22 (coordonnées gps: 50.42161 - 3.84368).
L'accueil se fera à partir de 18h45.
Nous espérons vous y voir nombreux.

Nous avons le plaisir de vous communiquer que nous participerons à la prochaine matinale d'IGRETEC prévue ce jeudi 24 novembre de 8h30 à 10h30 à l'Aéropole de Charleroi.
Le sujet de notre intervention sera "Mon entreprise est-elle bien visible sur le Web? Comment améliorer sa visibilité par le référencement et d'autres moyens?" Ce sera pour nous l'occasion d'attirer votre attention sur le fait qu'il n'est plus suffisant, aujourd'hui, d'être présent sur le Web pour être vu des internautes. Peut-être faut-il aller chercher les internautes là où ils sont?
La participation à cette matinale est gratuite, mais l'inscription est obligatoire. Pour plus d'informations voyez http://www.animationeconomique.be/?p=2332. 

L'expérience utilisateur (le fameux "user experience") des internautes mobiles est inversément proportionnel à la taille de l'écran du périphérique utilisé pour surfer. Si en général c'est OK lorsqu'on utilise un PC, on doit néanmoins constater que plus le périphérique se réduit en taille et en poids, plus il devient mobile, plus il est difficile de profiter d'un site puisque la première page du site est adaptée à la taille de l'écran.
Pourtant, il existe des solutions pour améliorer la user experience des utilisateurs de tablettes et autres smartphones, notamment celles basées sur l'utilisation de l'html 5.
Le site www.howtogomo.com (une initiative de Google) est destiné à aider les concepteurs de sites à rendre leurs réalisations plus accessibles sur les périphériques mobiles. Outre des informations techniques, ce site vous permet également de tester votre site web par rapport aux contraintes des périphériques mobiles et vous donne les directions dans lesquelles travailler pour en améliore l'ergonomie. 

Malheureusement, aujourd'hui, disposer d'un site Web ne suffit plus pour être vu. A côté de quelques exemples emblématiques de stratégies Web réussies, de nombreuses entreprises se rendent compte que les investissements qu'elles consentent pour assurer une présence en ligne ne sont pas récompensés comme elles le souhaiteraient. Où est l'erreur...?

Parce que cette situation n'est pas inéluctable, Brainsfeed, acteur historique et majeur du Web comme outil stratégique, souhaite partager avec vous:

• une cartographie des lieux du Web dans lesquels se retrouvent vos prospects et vos clients
• des réflexions sur les objectifs et les moyens d'assurer votre présence en ligne
• un aperçu des difficultés et des risques que rencontrent les entreprises présentes en ligne et des exemples de solutions
• la nécessité d'être pro-actif et de mesurer les effets de votre présence en ligne (web statistiques)

Nous avons donc le plaisir de vous inviter à notre petit-déjeuner conférence organisé le 29 novembre prochain, de 9h00 à 11h00 (accueil à partir de 8h30) à l'Hôtel Aéro 44 à l'Aéropôle de Charleroi/Gosselies.

La participation à ce petit-déjeuner conférence est gratuite, mais l'inscription est obligatoire, via le formulaire en ligne suivant: http://tinyurl.com/3c4dmho (mais n’attendez pas pour vous inscrire, le nombre de places est limité).

A cette occasion, nous aurons le plaisir d'offrir à une des entreprises présentes, tirée au sort, un "bilan de présence sur le Web", d'une valeur de 600,- EUR htva. Ce bilan consiste en une étude des informations que l'on peut trouver sur le Web relatives à la présence de votre société (marque) sur le Web (évaluation de la visibilité et de la fréquentation de votre site, qualité du référencement, intégration de votre site dans des réseaux de liens, aspects techniques et légaux...) comparées à celles de vos concurrents. Ce bilan est suivi d'une réunion de débriefing au cours de laquelle Brainsfeed vous présentera les principaux constats et discutera avec vous des différentes actions à prendre.
Pour en savoir plus sur nos bilans de présence sur le Web, téléchargez le document de présentation (http://www.euresis.com/download/brainsfeed_bilan_site_web_1110.pdf).

Le blog Kinoa a fait écho récemment à un très intéressant exposé présentant des conclusions d'un long travail de recherche sur la valorisation de la réputation des vendeurs en lignes (http://tinyurl.com/3qwh467).
En fait, tout commence par le constat que certains acheteurs décident d'acheter des articles chez des commerçants en ligne plus chers et qu'annoncer le prix le moins cher, même avec une ristourne importante, n'est pas un gage de vente réussie. Apparemment, donc, le marché ne serait pas efficient. Sauf si on intègre dans l'analyse la variable "réputation". Dans l'exemple qui nous est donné, pour un appareil photo de près de 2.000,- usd, une différence de réputation qui se marque par un différentiel de 4% dans les évaluations positives mène à une différence de prix de près de 7,5% (soit 140 usd).
Ensuite, le conférencier, de l'Université de New-York, nous révèle certains de ses constats qui devraient nous faire réfléchir:

• le texte (les commentaires des acheteurs) affecte le prix - le nombre d'étoiles et le nombre de transactions aussi...
• les commentaires négatifs peuvent avoir un impact positif sur le prix et les ventes pour autant qu'ils donnent les raisons du jugement
• les sujets dont les utilisateurs parlent le plus ne sont pas forcément ceux qui ont le plus d'impact sur les décisions d'achat
• la qualité de la langue dans le commentaires (l'absence de fautes d'orthographe et de grammaire) a un impact positif sur les ventes, d'où un intérêt à corriger les commentaires des utilisateurs

Pour tous les détails, voyez la vidéo

Facebook, Twitter, linkedIn... et de nombreux autres réseaux sociaux font actuellement l'essentiel des conversations à telle enseigne qu'on a un peu l'impression que certains autres univers sont passés à la trappe. Ainsi, les fils RSS... Pourtant, ils peuvent encore rendre d'excellents services, notamment dans des situations de veille. Et c'est ce que je vais présenter aujourd'hui à un client.
Pour rappel, les fils RSS (Really Simple Syndication) sont un (le) moyen qu'ont les sites Web pour nous tenir au courant des dernières informations. Techniquement, il s'agit de fichiers XML (textes) que l'on peut facilement lire et exploiter grâce à des applications appelées agrégateurs de fils ou RSS Readers. On trouve des fils RSS sur la plupart des blogs et sur d nombreux autres sites. Jusque là, rien de nouveau.
L'émergence des réseaux sociaux, avec leurs interfaces propres dans lesquels toutes les informations nous sont présentées nous a distrait de nos RSS Readers. Pourtant, les fils RSS n'ont pas perdu de leur superbe. Pour s'en convaincre prenons conscience que:

• nos réseaux sociaux favoris nous permettent de suivre des comptes utilisateurs grâce aux fils RSS


• des services spécialisés permettent de poster automatiquement des nouvelles sur nos réseaux sociaux grâce aux fils RSS

Ainsi, le fil RSS de notre compte Twitter Brainsfeed_IE est https://twitter.com/statuses/user_timeline/386424399.rss et le fils RSS de notre page Facebook est http://www.facebook.com/feeds/page.php?id=189177313463&format=rss20. Après, des sevic es comme Hootsuite (www.hootsuite.com) permettent de publier automatiquement sur Twitter, sur Facebook ou sur d'autres réseaux sociaux les billets  postés sur notre blog, grâce au fil RSS du blog. Rappelons-nous aussi qu'il existe de nombreuses possibilités de manipuler les fils RSS, de les agréger, de les trier, de les sélectionner, de les traduire... (reader.google, pipes.yahoo, xfruits...) On peut dès lors imaginer sans peine surveiller de nombreux comptes Facebook, Twitter ou autres, dans de nombreuses langues... et d'en extraireque les billets et messages qui nous intéressent. On pourra alors les lire, ou les publier dans le format de notre choix, comme fils RSS dans notre agrégateur favoris, sur notre mur Facebook, comme tweets, sous la forme d'un journal papier ou en ligne... Ou bien s'en servir pour créer des documents, et les distribuer et les archiver...
Alors non, les fills RSS ne sont pas morts. Ils font partie plus que jamais de la boite à outils du veilleur...