Surf Canyon transforme l'expérience de recherche d'information sur le Web en proposant des résultats supplémentaires provenant d'autres ressources.
Cette extension s'installe sur FireFox, Chrome et Safari (et même sur Internet Explorer !) en quelques secondes.
Ensuite, quand on lance une recherche, après certains liens de la page de résultats apparaît une petite icône qui, quand on clique dessus, suggère d'autres résultats.

Surf Canyon
http://www.surfcanyon.com/
Langue: anglais
Accès: gratuit

Chers lecteurs, nous avons le plaisir de vous annoncer la disponibilité de la carte mentale de notre Après-Midi du métier du mois de février (http://www.brainsfeed.eu/download/BRAINSFEED_PMMetier_100218.pdf). Pour rappel, à cette occasion, nous avions jeté un regard sur les outils du Web pour mieux communiquer.
Nous profitons aussi de l'occasion pour vous rappeler notre prochain PMMétier qui se tiendra aux lieu et heures habituels le jeudi 25 mars. Au programme, nous vous expliquerons comment utiliser le Web pour mieux collaborer. Nous aborderons le côté théorique de la question, réservant le côté pratique (outils) pour l'Après-Midi du Métier d'avril. 

C'est Jon Klein, le président de CNN qui l'a affirmé il y a quelques jours, à l'occasion d'une séance de questions/réponses avec Business Week. Il a précisé qu'il était plus inquiet des 500.000.000 d'utilisateurs de Facebook que des 2.000.000 de téléspectateurs de Fox News (http://mashable.com/2010/03/10/cnn-facebook/). Son analyse repose qur l'idée que CNN ambitionne d'être la source d'information considérée comme la plus digne de confiance. Dans la mesure où actuellement les gens ont plutôt tendance à faire confiance à leurs amis et leurs jugements, ils risquent d'accorder davantage d'intérêt aux informations qui vont s'échanger dans les réseaux sociaux. Maintenant, le challenge de CNN, et de ses soncurrents traditionnels, sera de s'arranger pour capter et rediriger les "clics" des internautes vers leurs sites (pour alimenter leurs ressources publicitaires).
C'est un bel exemple de l'impact que les nouvelles applications du Web peuvent avoir sur une industrie. Dans ce cas-ci, au moins, les équipes de management sont prévenues. Il est vrai que les mondes de la télé et de la radio doivent déjà affronter une myriade de nouveaux  concurrents qui profitent de la réduction des barrières à l'entrée liée aux avancées dues à Internet.
Cette information devrait faire réfléchir tous les chefs d'entreprise et les amener à faire les efforts nécessaires pour identifier les menaces qui viendront du Web. Parce qu'elles viendront (ou qu'elles sont déjà perceptibles). Quelques idées de menaces?

• le livre électronique qui va inévitablement accélérer la pression sur les libraires
• les imprimantes 3D, qui influenceront le monde des bureaux d'études
• les réseaux sociaux et les applications bureatiques en ligne qui vont impacter le monde du conseil...

La bonne nouvelle, pour les patrons de PME, est qu'il ne faut pas forcément être un génie pour identifier ces menaces. Il peut suffire de scruter le Web, à l'écoute des avis des génies et autres visionnaires. Et pour les détecter suffisamment tôt, pour être en mesure d'anticiper au mieux (et de ne pas trop souffrir), pourquoi ne pas faire appel aux compétences et aux experts de Brainsfeed? 

Si vous avez l'impression de manquer de temps pour accomplir les tâches que vous vous êtes fixées, vous serez intéressés par ces 6 lois du temps pour être plus efficaces, décrites par Damien Colmant:

1. Loi de Murphy : gardez du temps pour l’imprévu
2. Loi de Carlson : limitez les interruptions
3. Loi de Pareto : focalisez-vous sur l’essentiel
4. Loi de Parkinson : fixez-vous des délais
5. Loi d’Illich : accordez-vous des pauses
6. Loi de Laborit : faites le plus difficile en premier

Chacune d'elle est décrite et accompagnée d'un conseil pratique et simple à mettre en oeuvre. A condition de disposer du temps pour le faire...

Les 6 lois du temps pour être plus efficace
http://bit.ly/6kDuUA
Langue: français
Accès: gratuit

Une partie du site de Reckit Benckiser s'adresse aux jeunes universitaires. Bon moyen d'attirer les jeunes talents en mettant en évidence les bénéfices du travailler à domicile. De ces quelques pages nous retenons celle intitulée "Jargon buster: glossary of business terms" qui donne accès à une liste de termes des vocabulaires économique et industriel. Pour chacun des termes proposés, une référence (source) est également indiquée. Ce qui nous permet de trouver de nouveaux glossaires.

Reckitt Benckiser - Jargon buster: glossary of business terms
http://www.reckittbenckiser.jobs/JargonBuster
Langue: anglais
Accès: gratuit

Vision d'artiste (Jordan Prestot) qui tous les 27 février demande à Google Images des images des pays du monde. Il en résulte une collection d'images qui permettent de croire que si certains pays évoluent, d'autres stagnent.
Assez étonnement, on peut reconnaître les "clichés" à partir de ces photos. Par exemple:

• Belgique, pays de cocagne
• Maroc, destination vacances
• Suisse, pays de montagnes...

Une Vision du Monde Selon Google
http://simongrisgoogle.blogspot.com/
langue: français
accès: gratuit  

L’e-réputation (également appelée "identité numérique") est constituée par l’ensemble des traces

1. que vous laissez sur le Web: adresses électroniques, adresse IP, citations, CV en ligne, interventions dans des forums, commentaires sur des blogs, etc.
2. que d’autres publient sur vous: citations dans des articles ou sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou autres, photos de groupes, etc.

S’il est relativement facile de contrôler les traces que vous laissez vous-même, il est en revanche beaucoup plus difficile de gérer ce que les autres disent de vous.
C'est ce dernier point qui rend la gestion de l'e-réputation aussi complexe.

La bonne réputation que vous avez parfois mis des années à créer peut être ruinée en quelques jours, voire en quelques heures, par la faute d'une mauvaise gestion de votre e-réputation ou une erreur de communication.  Une fois la machine emballée, il devient très difficile de reprendre le contrôle des rumeurs, fondées ou non.

Il est aujourd'hui indispensable pour les entreprises, les patrons, les responsables et les politiques, de maîtriser une image claire et d'alimenter régulièrement sa communication Web, avec méthode et stratégie, sans se tromper de cible ou de message.

BrainsFeed réalise ce travail pour vous et avec vous.  Pour 500 euros par mois, nous assurons votre présence et votre communication dans les réseaux sociaux.
Pour toute commande avant le 15 avril, et pour une durée minimale de 3 mois, nous offrons la cartographie de votre présence sur le Web: ce que vous avez déjà laissé comme traces et ce qui se dit de vous.

Pour davantage d'informations, consultez la page
http://sites.google.com/a/brainsfeed.com/e-reputation/

Brainsfeed animait hier une formation intitulée "Mettre en place une veille automatisée" dont l'objectif était de donner aux participants les moyens de d'utiliser les fils RSS pour recevoir automatiquement l'information dont ils rêvent dans un agrégateur de fils RSS. A l'issue de cette formation, ils sont partis avec un système opérationnel (basé sur Google Reader) surveillant leurs sources les plus pertinentes.
En nous quittant, les participants nous ont remercié de leur avoir fait découvrir le monde des fils RSS, tout en s'étonnant que cet éco-système ne soit pas davantage connu et plus largement utilisé.

Vous regrettez de n'y avoir pas participé?
Ce n'est pas grave, vous pouvez organiser cette formation dans votre entreprise, quand vous le voulez, et nous replanifierons cette journée de formation dans les prochaines semaines.

Brainsfeed organise le 23 mars prochain une formation au logiciel Mind Manager. Pour rappel, Mind Manager (www.mindjet.com) est le logiciel de création de cartes mentales (mindmaps) leader de marché qui, outre le dessin de vos cartes mentales, vous aidera à rédiger vos documents et gérer vos projets. Une bonne utilisation de Mind Manager vous permettra de gagner 30% de votre temps consacré à la rédaction de vos documents.
Au programme de cette formation, qui s'adresse à des personnes qui sont déjà familières aux cartes mentales:

• le dessin des cartes mentales dans Mind Manager
• mises en couleurs et ajouts d'images
• l'impression des cartes mentales, pour diffusion
• filtrer le contenu de sa carte mentale
• créer un document Word parfait à partir de sa carte mentale

Pour plus d'informations et pour inscription, contactez-nous.
Date: 23 mars 2010 - de 9h30 à 17h
Lieu: Chée de Wavre 352 - 1040 Bruxelles
Parkings à proximité: Place Jourdan - Parking Forte Dei
Transports en commun: bus 34, 59, 60, 80
Plan d'accès: http://tinyurl.com/ydtwfj4

Atelier de recherche avec Christian VANDEN BERGHEN le samedi 20 mars 2010

Internet : émergence d’un cerveau collectif ?

Internet en général et le Web en particulier sont très mal connus du grand public qui n'y voit généralement qu'un moyen de chercher de l’information (souvent très mal) avec Google, et un moyen de communiquer des futilités à travers Facebook.

Poussant la réflexion un peu au-delà, on découvre très vite que ces nouvelles technologies s'accompagnent de plusieurs phénomènes dont la dématérialisation et la déprivatisation généralisées qui posent des problèmes majeurs à la presse et à l'industrie de la musique et du cinéma.

Mais au-delà de ces deux phénomènes, et les coiffant en quelque sorte, Internet nous confronte pour la première fois de notre histoire à une situation d'opulence. Alors que toute l'économie reposait sur la création, la gestion et le maintien d'une situation de pénurie, les nouvelles technologies nous mettent face à une abondance d'information dont le coût de reproduction est devenu quasi nul.

Par ailleurs, le Web (en particulier dans son évolutions récente vers ce qu'on appelle le Web 2.0) est considéré par certains comme l'émergence d'un cerveau collectif. D'autres disent même que l'homme est devenu dieu en se donnant les moyens d'accéder à tout le savoir de n'importe où et à tout moment. Avec malgré tout la frustration de ne disposer que de quelques milliards de neurones et de vingt-quatre heures par jour.

Comment notre économie peut-elle s'adapter à cette nouvelle donne ? Le peut-elle, tout simplement ? Quelles en sont les conséquences ? La solution passe-t-elle par des lois répressives ou par l'innovation ? Quels nouveaux métiers peut faire émerger cette abondance ? Risquons-nous l'infobésité ? Allons-nous fusionner nos cerveaux ? Ou allons-nous fusionner nos cerveaux avec nos machines ? Voilà quelques réflexions et questions qui seront abordées au cours de cet atelier.

PRATIQUEMENT

Date: Samedi 20 mars 2010
Heure: 9h30 – 13h
Lieu: LES SOURCES

Conditions: Entreprises 90 € - privés 50 € - membres 40 € - moins de 26 ans 20 €

Réservations: resa@tetra-asbl.be - http://www.tetra-asbl.be - 02-771.28.81

Infos presse: presse@tetra-asbl.be ou Dominique Cooreman (uniquement le mardi PM) 02-771.28.81 ou Claire de Crayencour (claire@tetra-asbl.be) 02-771.37.78

Google utilise la syntaxe "filetype" pour déterminer le format de fichier lors d'une recherche.
Par exemple
filetype:pdf brainsfeed
ne ramène que des documents au format PDF contenant le terme "brainsfeed".

Les autres moteurs de recherche possédaient chacun leur syntaxe.  Le pompon était détenu par Yahoo! avec originurlextension !
On sait que Yahoo! a jeté l'éponge de la recherche et choisi Bing pour le remplacer.

Les autres grands moteurs, Bing, Exalead et Ask ont décidé d'adopter la syntaxe de Google.

Source: DSI (http://bit.ly/cBsiF4)

Quand vous utilisez Gmail, vous pouvez désormais savoir quel est le réseau social de vos interlocuteurs.
Rapportive est une extension pour FireFox et pour Google Chrome.  Lorsque vous ouvrez un message, elle affiche dans la partie droite de l'écran les renseignements disponibles sur la personne qui vous écrit: photo, adresse mail, localisation, entreprise et poste, lien vers les réseaux sociaux, etc.
Parfois, Rapportive ne trouve pas immédiatement les informations, mais cela fonctionne généralement après un deuxième essai.

Rapportive
http://rapportive.com/#/
Langue:anglais
Accès: gratuit

Chers lecteurs, après une journée de réflexion, nous supposons que vous avez tous trouvé la bonne réponse: lorsqu'avec des compagnons vous êtes poursuivis par un lion, l'important n'est pas tant de savoir courir que de courir plus vite que les autres.

Dans le monde économique, c'est la même histoire:

• vos compagnons, ce sont vos concurrents
• le lion, c'est le nouveau produit, l'innovation qui pourrait renverser tout sur son passage

Dans cette situation, périront ceux qui réagiront le moins vite. Au contraire, les meilleures  réactions seront l'apanage des biens informés, de ceux qui surveillent tout à la fois  leurs compagnons et le possible lion. En bref, ceux qui font de l'intelligence économique...

Rares sont les PME wallonnes qui font de la veille et de l'intelligence stratégique. Pourtant, elles sont nombreuses à affronter une concurrence internationale. Et parmi cette concurrence, nombreuses sont les entreprises qui sont poussées et aidées par des acteurs institutionnels à mettre en œuvre des mesures d'intelligence stratégique. Il y a donc fort à parier que lorsque le lion apparaîtra, ces concurrents courront plus vite que les entreprises wallonnes...
Sauf celles qui se seront adressées sans tarder à Brainsfeed pour les aider à mettre en place un projet en veille et intelligence stratégique. 

Une des facettes les plus difficiles à gérer du knowledge management est sans nul doute la conversion du savoir tacite (dans la tête des gens) en savoir explicite (sur un support, que l'on puisse classer, organiser, distribuer, utiliser...). C'est difficile car souvent on n'envisage qu'un seul moyen de capture et de conversion du savoir: la retranscription, par écrit, par le détenteur du savoir lui-même.
A moins d'avoir affaire à un employé extrêmement zélé, pour qui cette transmission du savoir est de la plus haute importance, ou dans le cas de la mise en place de mécanismes organisationnels détournés, cette stratégie donne peu de résultats. En cause, des facteurs bien connus comme:

• La lourdeur du processus de rédaction des documents (le rédacteur a rarement assez de temps)
• celui qui rédige (supporte tout le poids de l'effort) ne retire aucun bénéfice de cette action
• on n'a pas envie de donner son savoir "gratuitement" (croyance que information = pouvoir)

Les technologies d'aujourd'hui nous permettent d'envisager de nouveaux moyens de capture de l'information tacite. Par exemple, l'enregistrement sonore ou vidéo d'interviews, de conférences, de démonstrations... Tout cela à partir de moyens techniques très légers et peu coûteux (quelques centaines d'euros d'équipement), à savoir:

• un PC (pas forcément hyper puissant)
• un programme de capture
• un programme de montage (potentiellement le même que celui de capture)
• un micro de bonne qualité
• une webcam de bonne qualité (qui peut aussi incorporer le micro)

Les bénéfices de l'utilisation de ces outils seront:

• une capture de l'information plus rapide (le débit de la voix est beaucoup plus rapide que celui de l'écriture)
• une capture multimédia, directement illustrée
• la mise en confiance de l'expert, la session de capture pouvant être organisée dans des modalités qui conviennent mieux à l'expert
• les captures étant numériques, elles sont très rapidement disponibles sur le réseau et utilisables sur tous les PC

Chez Brainsfeed, nous utilisons régulièrement ces outils pour filmer nos interventions, conférences, présentations... avec une bonne qualité technique. Et nous vous rappelons que notre métier est de vous transmettre nos connaissances e la matière. Donc, si vous souhaitez vous faciliter la vie tout en augmentant la qualité de votre effort de knowledge management, n'hésitez pas à nous contacter.

Contrairement aux autres moteurs de recherche, FactBites ne rapporte que de courtes phrases contenant généralement une information factuelle et d'assez bonne qualité, issue de différentes sources.
A tester.

FactBites
http://www.factbites.com/
Langue: anglais
Accès: gratuit

Pour rappel, le 10 mars prochain, Brainsfeed anime à Bruxelles une formation d'un jour destinée à vous aider à mettre en place une veille automatisée. Au cours de cette journée, principalement basée sur des exercices et sur la création d'un environnement personnel de veille automatisée (en utilisant les ressources gratuites du Web), vous aurez l'occasion de

• (re)découvrir les fils RSS
• comprendre comment ils fonctionnent et leurs bénéfices
• apprendre comment trouver des fils RSS intéressants
• créer des fils RSS optimisés pour vos propres besoins
• paramétrer un lecteur de fils RSS selon vos besoins

A l'issue de cette formation, vous

• aurez mis en place un outil de veille automatique opérationnel
• serez capables de trouver des sources intéressantes
• mettre à jour votre outil de veille avec les nouvelles sources que vous trouverez

Intéressés?
Ne tardez pas à vous inscrire, il reste quelques places disponibles (inscription par email).
La participation à cette journée coûte 350,- eur htva.
La formation aura lieu dans les locaux du FEMB, Chée de Louvain, à proximité de la place Meiser (de 9h30 à 17h).

Aujourd'hui, nous lançons un sujet de réflexion à ceux qui ne sont pas encore convaincus de la nécessité d'initier une dynamique d'intelligence économique (ou d'utilisation du Web comme outil stratégique) dans leur entreprise. Imaginez-vous:

Vous vous promenez dans la savane, avec l'un ou l'autre comparse. Soudain, vous vous rendez compte qu'un lion vous a pris pour cible. L'instinct de survie vous pousse à fuir, et vous vous mettez tous à courir.

Question: lequel d'entre-vous se fera attraper par le lion?

On vous laisse une journée pour y réfléchir.

Avec Google, tout est démesuré, nous sommes maintenant habitués.  Mais quand même...

• près de 20.000 employés
• 7,2 milliards de pages vues quotidiennement sur Google.com
• 620 millions de visiteurs quotidiens sur Google.com
• 6,5 milliards de dollars de bénéfice pour 2009
• 97% des revenus proviennent de la publicité
• entre 2004 et 2010, le prix de l'action est passé de 85 à 535 dollars

Tous ces chiffres, et bien d'autres, sont disponibles sur la page
Google facts and figures
http://bit.ly/bhEQ5L
Langue: anglais
Accès: gratuit

Cet après-midi, nous animons une séance d'information sur les cartes mentales. Le but de cet atelier est de mettre en évidence les bénéfices de l'utilisation du mind mapping (papier/crayon et logiciels) en environnement professionnel en se focalisant sur 3 aspects:

• l'organisation des idées (sus au syndrôme de la page blanche)
• la collaboration (préparation d'un exposé, en un clin d'oeil)
• la production de document (un fichier, plusieurs documents)

Pour rappel, la carte mentale (ou mind map) est un outil de représentation des idées particulèrement efficace pour apprendre, organiser ses idées et les diffuser, soit par écrit, soit oralement. C'est également un excellent outil à utiliser lors d'activités collaboratives ou de gestion de projets, surtout lorsqu'on profite des logiciels de création de cartes mentales. Pour renforcer nos arguments, nous avons le plaisir de vous rappeler 2 anciens billets publiés sur nos blogs:

• 27 raisons d'utiliser le mind mapping (http://tinyurl.com/yhjorw5)
• Une carte mentale vaut 5000 mots (http://tinyurl.com/yhuqzwy)

Nous invitons ceux qui veulent profiter sans tarder de la puissance des cartes mentales, sans s'épuiser en découvrant seul la technique, les méthodes d'utilisation et les domaines d'applications, sans tomber dans les chausses-trappes habituels, à envisager des formations. Brainsfeed vous propose diverses formations aux cartes mentales (Bruxelles, Belgique, France...:

• dans votre entreprise, pour votre équipe (contenu et planning à la demande)
• Introduction à Mind Manager, le 23 mars prochain
• Inroduction aux cartes mentales, le 26 avril prochain

Traditionnellement, BrainsFeed adresse ses vœux de début d'année sous forme d'un document plein d'informations utiles pour bien utiliser le Web. 2010 n'a pas failli à la tradition.
Nous avons essayé, cette année, de mettre en évidence l'urgence pour les entreprises, principalement les PME, d'intégrer, rapidement dans leur gestion, le Web comme un outil stratégique. Pour chacun de nos 4 C du Web, nous proposons aux lecteurs les bénéfices qu'ils pourraient retirer d'une utilisation du Web, en parallèle des risques qu'ils courent dans le cas contraire. On y a ajouté une série de liens vers des ressources sur le Web, qui justifient notre propos. N'hésitez pas à télécharger le document.
Pour rappel, nos 4 C du Web sont:

• Connaître
• Communiquer
• Collaborer
• Commercer

En conclusion, nous attirons votre attention sur l'alternative qui s'offre à vous: ou bien vous vous lancez tout de suite dans l'utilisation du Web comme un outil stratégique, il vous ferez la course en tête ou bien vous serez forcés de le faire dans un avenir plus ou moins proche et vous vous épuiserez à essayer de remonter le peloton.
Et n'oubliez pas que BrainsFeed est là pour vous aider à découvrir le Web dans ses composantes "outils stratégiques". n'hésitez donc pas à nous contacter.

Brainsfeed - voeux 2010
http://www.brainsfeed.eu/download/brainsfeed_voeux_2010.pdf
langue: français
accès: gratuit

Sur la déjà longue liste des Google killers (tous morts ou agonisants), je demande Zakta.
Zakta cherche dans le Web, les images, les blogs, etc.
Mais sa particularité est qu'il permet d'intervenir sur les résultats, de les réorganiser, de les commenter, de les annoter, etc.  Pour cela, il faut s'inscrire (gratuitement).
A suivre...

Zakta
http://zakta.com/
Langue: anglais
Accès: gratuit

Cette page rassemble des centaines d'outils de recherche classés par genre.  Des onglets donnent accès à d'autres séries.  L'onglet "Education3 donne accès à quelques sources particulièrement intéressantes.

AllMyFaves
http://www.allmyfaves.com/
Langue: anglais
Accès: gratuit

Qu'il semble loin l'ordinateur de bureau avec son écran énorme, sa colonne et tous ses fils !
Voici l'ordinateur roulé sous le bras.

Tel est le message de ce récent billet de "The Small Business Blog". L'introduction de ce billet nous rappelle que "Les propriétaires de PME peuvent faire des cauchemars à la lecture d'articles annonçant le lancement d'un produit par un concurrent proche, alors qu'ils réalisent qu'ils viennent de travailler des mois sur le même produit. Maintenant, plutôt que de se morfondre d'avoir raté cette information, ne faudrait-il pas mieux concentrer son énergie sur de l'intelligence économique pour éviter à l'avenir les mauvaises surprises... c'est la pratique d'une collecte honnête et de l'analyse d'informations sur les concurrents publiquement accessibles. Cela vous assure une bonne compréhension de votre environnement concurrentiel et vous permet d'éviter les surprises. Cette pratique devrait faire partie intégrante de la gestion de toutes les PME."

Cependant, la collecte d'information, sur le Web, notamment, nécessite une bonne compréhension du Web et de la méthode. Que l'on apprend rarement seul devant son écran, en interrogeant simplement Google. C'est pourquoi notre formation d'hier a introduit à une vingtaine de participants les 4 types de chercheurs, les 3 stratégies de recherche, les réseaux sociaux et les fils RSS. Si vous souhaiter participer à l'une de nos formations, seul ou avec des collègues, surveillez nos annonces sur nos blogs, ou contactez-nous pour organiser des formations dans votre entreprise.

The Small Business Blog - Competitive Intelligence: Not Just For Big Business
http://www.sme-blog.com/sme-blog/competitive-intelligence-not-just-for-big-business
langue: anglais
accès: gratuit

Ce jeudi, BrainsFeed anime une formation pour le compte de la SPI+ à Liège.  Cette journée est consacrée à la formation de 20 personnes aux bases de l'intelligence économique en partant d'un cas concret.  Nous amènerons les participants à se poser les bonnes questions pour trouver les bonnes réponses sur la stratégie d'une entreprise.

Si vous aussi souhaitez bénéficier de ce type de formation - essentiellement pratique - contactez-nous.

Dans un document de 2007, intitulé "Veille anticipative stratégique: vers une gestion des connaissances tacites dans les PME-PMI?" (http://www.breillat.fr/users/jb2927/mancret.pdf), Humbert Lesca et Gérard Mancret nous livrent une définition opérationnelle du terme "stratégique" associé aux idées d'intelligence et de veille: "Le mot «stratégique» indique... que les informations de veille ont pour but d’aider à la prise de décisions qui ne se répètent pas à l’identique Par conséquent le décideur ne dispose pas de modèles déjà éprouvés par l’expérience, il est chaque fois devant un cas nouveau. En outre ces décisions sont susceptibles d’avoir de lourdes conséquences (bonnes ou mauvaises) pouvant remettre en cause la pérennité de l’entreprise. Enfin ces décisions sont prises en situation d’incertitude (informations incomplètes, de fiabilité mal établie et ambiguës)."
La démarche de cette étude est exploratoire et vise à répondre à la question «Quelles sont les pratiques de veille existantes (s’il en existe) dans les PME-PMI visitées?» Et les réponses obtenues sont:

• "NON. Il n’existe pas de dispositif de veille formalisé et global au service des dirigeants, de PME-PMI, rencontrés."
• "NON. Les informations sont, en majorité écrasante, des informations d’origine terrain (plus de 95 %). "
• "NON. Les informations de veille, au sein des PME-PMI rencontrées, restent des informations informelles, en majorité écrasante (de l’ordre de 95 %)."
• "NON. Les informations de veille, dans les PME-PMI rencontrées, sont pratiquement inaccessibles si une personne se trouve dans la nécessité de les mobiliser rapidement pour prendre une décision ou pour recouper avec d’autres informations."

Il ressort de ce document que dans les PME, la mémoire de l'entreprise est disséminée dans les mémoires individuelles et que ce l'activation de cette mémoire passe par l'activation du réseau.
Je vous invite à lire ce document et se conclusions. Voici toutefois quelques-unes des nôtres:

• il est important en PME, de favoriser les opportunités de réseautage (de ne pas pousser le souci de la productivité directe trop loin)
• une bonne pratique en termes de KM est de faire en sorte de garder son personnel le pus longtemps possible (réduire le turn-over au maximum)
• les PME doivent absolument étendre leur réseau en dehors des frontières de l'entreprise, et donc penser aux réseaux sociaux qui leur permettront de
• activer une partie de leur mémoire, lorsqu'elle a quitté l'entreprise (anciens employés)
• élargir la surface de la mémoire disponible en activant des morceaux de mémoire extérieurs

Ce matin, je reçois un mail prétendument envoyé par Facebook et intitulé "Facebook Password Reset Confirmation..." Immédiatement, un feu orange s'allume et je m'interroge sur la véritable origine de ce message. La question est légitime et pertinente: ne serait-ce pas une tentative de phishing?
Pour votre tranquillité d'esprit, nous vous livrons ici les deux premières réactions, les plus simples aussi, à avoir avant d'ouvrir les messages suspects:

• premièrement, le bon sens: ai-je vraiment un compte Facebook à l'adresse à laquelle le message a été envoyé? (en l'occurrence, la réponse est négative)
• deuxièmement, quelle est l'adresse de retour du mail (Return Path; en l'occurrence l'adresse immoralitiesps6@designmove.com est éminemment suspecte); si cette adresse n'est pas chez Facebook,prudence...

Petit rappel.
A chaque e-mail est associée une adresse de retour (Return Path). Cette adresse n'est en général pas visible, de nombreux utilisateurs n'en n'ont donc pas conscience. Elle permet d'adresser les réponses à une autre personne que l'expéditeur (par exemple, une invitation dont la réponse est adressée à l'assistant(e) de l'expéditeur). Dans le cas des tentatives de phishing, il paraît pertinent de se dire que l'adresse de réponse ne sera pas dans le domaine de l'acteur dont on usurpe l'identité (les malfrats ne souhaitent pas que leurs victimes communiquent entre elles), alors que dans le cas d'un message authentique...
Pour découvrir l'adresse de retour, il convient d'examiner l'en-tête complet du mail, qui par défaut n'est pas proposée à l'utilisateur. Toutefois, les messageries vous permettent d'y accéder facilement. A titre d'exemple:

• dans Outlook Express: dans la fenêtre qui liste les emails par dossier, [Clic Droit sur le message à vérifier] >properties [onglet Details]
• dans Thunderbird: >View >Headers >All - à partir de ce moment, la totalité de l'en-tête est montrée à chaque ouverture de email

En conclusion, restez attentifs, bon nombre de tentatives de phishing sont faciles à identifier...

L'excellent site Pandia a remis à jour son annuaire de moteurs de recherches classés par catégories.  Une mine d'or à conserver !

Pandia PowerSearch
http://www.pandia.com/powersearch/
Langue: anglais
Accès: gratuit

Puisque plus rien ne s'oppose vraiment à leur union, Yahoo! vient d'annoncer la disparition prochaine de son moteur de recherche et son remplacement par Bing, le moteur de Microsoft.
Et là, c'est vraiment une page de l'histoire du Web qui se tourne puisque, comme l'explique Pandia, ce ne sont pas moins de trois moteurs qui disparaissent: les américains Inktomi et AltaVista, et le moteur européen (norvégien) Alltheweb, tous les trois rachetés par Yahoo!

Nous allons donc nous retrouver avec trois moteurs de recherche: Google, Bing et un moteur dont tout le monde se fiche, Exalead, un projet européen que même l'Union Européenne ne privilégie pas. Ajoutons à ces trois-là un autre américain, Ask.  Sans oublier le chinois Baidu mais dont l'utilisation est anecdotique pour ceux qui ne maîtrisent pas la langue.

C'est la fin d'une époque, mais c'est sans doute aussi un coup dur pour la liberté d'opinion quand on sait combien la diversité des sources d'information est importante.  Que dirions-nous si nous nous retrouvions avec une presse mondiale limitée à deux titres?
Heureusement, il y a les blogs, les AgoraVox et Twitter, YouTube et les autres. 

Yahoo! switches to Bing search results
http://bit.ly/dlx5HA
Langue:anglais
Accès: gratuit

Il y a quelques semaines, à l'occasion d'un petit déjeuner, nous expliquions à notre assistance notre vision des 4 C du Web. Ces quatre C sont les domaines dans lesquels Brainsfeed invite les entreprises à investir le Web et à l'utiliser comme outil stratégique. Pour rappel, les 4 C du Web sont:

• Connaître
• Communiquer
• Collaborer
• Commercer

Si vous souhaitez davantage d'information sur les 4 C du Web, sur nos services qui peuvent vous aider à envisager le Web commun un outil stratégique... n'attendez plus pour prendre contact avec nous.

       
Qrobe.it est un nouveau métamoteur de recherche fouillant les bases de données de Google et Bing, mais aussi de Ask si on coche la case correspondante.
Chaque résultat indique clairement son origine, mais aussi un lien "More" permettant de trouver d'autres résultats pertinents provenant de la même source.
Pal mal !

Qrobe.it
http://qrobe.it/
Langue: anglais
Accès: gratuit

Avant d'acheter un produit ou un appareil quelconque, le bon sens veut qu'on se renseigne sur les problèmes rencontrés par d'autres acheteurs qui décident de le faire savoir.

Une manière simple de procéder est d'utiliser la formule suivante dans un moteur de recherche:

ipad sucks

N'hésitez pas à remplacer iPad par Bentley ou Rolls Royce selon vos goûts...

Cette vidéo de Larry Lessig est intéressante à plus d'un titre: elle nous explique comment fonctionnent nos enfants et... comment devrait fonctionner une entreprise aujourd'hui.  A l'aide de trois exemples, Lessig nous démontre combien les modes de réflexion "à l'ancienne" peuvent paralyser la créativité et faire fuir les jeunes vers des entreprises plus ouvertes.
Mais le PowerPoint utilisé pour la démonstration est aussi un modèle du genre: très peu de texte, des images qui marquent, des polices adaptées au discours.  Bref, en 18 minutes on apprend beaucoup de choses sur plusieurs plans.
N'oubliez pas que les présentations TED sont accompagnées de sous-titres.
A ne manquer sous aucun prétexte, sauf si on préfère rester dans des modèles démodés. 
BrainsFeed donne des formations à la présentation !

mais est-il un saint pour autant?
A en croire Renaud Chareyre, auteur du récent livre Google Spleen, pas vraiment!
La thèse défendue par l'auteur est que l'objectif de Google n'est pas de donner la meilleure (plus pertinente) information à l'internaute, mais de maximiser son profit. Jusque là, pas de scoop. Le trouble vient à l'analyse la stratégie de Google. Et celle qui nous est proposée par Renaud Chareyre doit nous amener à réfléchir. Quelques points marquants de son analyse:

• le service Google Adwords, la vache à lait de Google, est basé sur un système d'enchères
• plus il y a des clients pour les mêmes mots, plus Google gagne de l'argent; Google doit donc "s'arranger" pour rester attractif pour tous les annonceurs (générer du trafic, même pour les offres peu intéressantes/pertinentes)
• plus les internautes restent sur les pages de Google, plus ils cliquent sur les publicités et rapportent de l'argent à Google
• Google utiliserait ses données statistiques pour
• répartir les publicités, non pas en fonction de leur pertinence, mais pour assurer la permanence et la croissance de ses revenus
• construire ses pages pour garder les internautes le plus longtemps possible...

Pensez-y lorsque vous planifierez votre prochaine campagne Adwords (l'offre la moins chère n'est pas forcément la meilleure).
Pensez-y aussi la prochaine fois que vous cliquerez sur une publicité (ce n'est peut-être pas la meilleure offre disponible).
Pensez-y aussi lorsque vous ferez de la veille, les résultats sont biaisés. N'oubliez pas d'effacer vos cookies (qui sont un des piliers du biais).

Google Spleen
http://www.googlespleen.com/
langue: français
accès: gratuit

Pertinence et publicité sur Google: un marché de dupes?
http://tinyurl.com/y92s5ko
langue: français
accès: gratuit

Si votre patron doute encore de l'intérêt d'utiliser les moyens de communications "modernes", montrez-lui donc cette liste d'entreprises qui utilisent Twitter dans le cadre de leur politique de communication.  Et demandez-lui s'il croit que Visa, Audi, la BBI ou Doritos consacreraient du temps à ce mode de communication si cela n'en valait pas la peine.
S'il vous répond qu'il ne sait pas comment cela fonctionne, donnez-lui les coordonnées de BrainsFeed.  Nous l'aiderons à comprendre...

Les marques qui Twittent !
http://bit.ly/2vp5kO
Langue: français
Accès: gratuit

On a déjà pris, dans ces colonnes, l'occasion d'évoquer l'intérêt du Maroc pour l'intelligence économique et de comparer cet intérêt à celui que porte la Wallonie et ses responsables pour l'intelligence stratégique. Il y a quelques semaines, on évoquait même la différence de popularité des termes "intelligence stratégique" au Maroc et en Wallonie dans Google (http://tinyurl.com/ychjcev).
Aujourd'hui, on rajoute un peu d'eau au moulin, en illustrant l'intérêt supérieur du Maroc, et de ses autorités, pour l'intelligence stratégique. A cette allure, le Maroc dépassera bientôt la Wallonie dans les classements économiques internationaux.
Un premier billet du blog "Intelligence Économique au Maroc" (http://cellulie.wordpress.com/les-entreprises-qui-font-de-lie-au-maroc/) nous donne le nom de plusieurs entreprises qui s'adonnent à l'intelligence économique au Maroc. Au rang de celles-ci, le Crédit Populaire du Maroc, La Poste, le Laboratoire Public d'Essais et d'Etudes, la Caisse de Dépôt et de Gestion, l'Office National des Chemins de Fer, la SAMIR, MEDITEL, Lafarge Maroc, BMCE Bank... Pour chaque cas, on a aussi droit à un petit résumé de la stratégie et des objectifs.
Par ailleurs, dans cet article du journal L'Economiste (http://www.leconomiste.com/article.html?a=96887 - date inconnue), on apprend qu'une étudiante de 23 ans (Imane Wadhani) a remporté le prix de l'Economiste pour son mémoire dédié à l'intelligence économique (Intelligence économique et veille stratégique: cas du Maroc). Quand on pense qu'en Wallonie, lorsqu'un étudiant se lance dans un mémoire dans le domaine de l'intelligence économique, on lui adjoint un directeur de mémoire informaticien (bien sûr, on fait de l'intelligence économique en utilisant le Web...).

La veille documentaire est, pour beaucoup d'entre-nous, une sous-discipline de la veille informationnelle. Sous-discipline parce que, mis à part les documentalistes et autres chercheurs (universitaires), nous utilisons principalement les moteurs de recherche génériques pour trouver de l'information, ce qui parfois, nous mène à des documents hébergés dans des bases de données documentaires. La veille documentaire consiste à interroger directement les bases de documets spécialisées.
L'avantage de la veille documentaire sur la veille informationnelle est une augmentation de la qualité des sources (les documents sont en général rédigés par des spécialistes et proposent des synthèses et des analyses) et une réduction du bruit (très peu d'informations et de documents commerciaux, peu de buzz...). Par contre, les bases de documents sont une porte d'entrée vers le Web invisible qui nécessite quelques compétences en techniques d'interrogation des bases de données. Sans oublier qu'il faut connaître ses sources (existence, contenu, syntaxes...).
Cette page, gérée par des documentalistes de l'Université de Montréal (http://www.bib.umontreal.ca/ss/apprendre/alertes.htm) va vous aider à découvrir le monde des bases de données documentaires, en vous guidant dans ce maquis, difficilement accessibe au novice. Vous y trouverez:

• des liens vers des bases de données
• une présentation PPT
• des notes de cours
• un excemple de bordereau de stratégie de recherche

Les services d'alertes dans les bases de données
http://www.bib.umontreal.ca/ss/apprendre/alertes.htm
langue: français
accès: libre

Essayez le site de l'Academie Royale des Sciences, des lettres et des beaux-Arts de Belgique qui nous propose les différents volumes de la Biographie Nationale, en version scannée (PDF). Le premier volume date quand même de 1866. On a aussi accès à un moteur de recherche basique qui permet de chercher sur base du nom. Petit bémol, les biographies des contemporains ne sont pas encore accessibles.

Academie Royale des Sciences, des lettres et des beaux-Arts de Belgique - Bographie Naionale
http://tinyurl.com/yf7fulg
langue: français
accès: gratuit

Vous ne retrouvez plus le mode d'emploi de votre appareil photo numérique?  Peu importe, voici quelques pistes pour le trouver en ligne.

Essayez d'abord une recherche dans un moteur:

"nom et modèle de votre appareil" manual

Partant de l'idée que les modes d'emploi sont souvent disponibles au format PDF, vous pouvez également essayer

filetype:pdf "nom et modèle de votre appareil" (cette commande est spécifique à Google)

Vous pouvez aussi faire appel à des sites spécialisés tels que:

• Free Manuals (http://the-manuals.com/)
• DiploDocs (http://safemanuals.com/)

Source: Lost that users manual? You can find it on the Web

L'expérience "Huis clos sur le net", menée par 5 journalistes des radios francophones est close. On peut donc passer aux bilans. Pour rappel, il s'agissait, pour les journalistes, de se détacher du monde médiatique pendant 5 jours, ne gardant de liens avec "la réalité" qu'à travers Twitter et Facebook. Avec pour objectif d'évaluer les deux réseaux sociaux comme sources d'information.
N'étant pas journaliste, n'ayant pas participé à l'expérience et ne l'ayant même suivie que d'une oreille distraite, je ne me lancerai pas dans des conclusions définitives. Voyez plutôt celles des participants à l'expérience qu'on trouve assez facilement sur le Web. Par contre, je souhaite mettre en évidence quelques commentaires et conclusions, de nature à intéresser/influencer les praticiens de la recherche d'information et de l'intelligence économique:

• Twitter et Facebook sont des outils de propagation de l'information, et de commentaires personnels, la plupart des acteurs étant des acteurs "en chambre"; les véritables informations proviennent des personnes étant "sur le terrain"
• Twitter et Facebook augmentent considérablement l'effet caisse de résonance; une information arrive plus vite à beaucoup plus de personnes, dans une aire géographique beaucoup plus importante
• l'information (et sa qualité) à laquelle on peut accéder via Twitter et Facebook dépend directement de son réseau
• la constitution d'un bon réseau (qui permet d'accéder à l'information dont on a besoin) est une activité longue et difficile (identification et validation de personnes clés, d'experts sur le terrain...)
• trouver de l'information sur Twitter et Facebook est un travail de fourmi; il faut (beaucoup) du temps pour construire et suivre son réseau, dépouiller et valider les messages
• les réseaux sociaux sont idéaux pour entrer rapidement en contact avec des personnes (qu'il y a quelques années, on n'aurait même pas imaginé l'existence, ici, près de chez nous, ou ailleurs)

Appliqués aux activités recherche d'information, de veille et d'intelligence économique, cela peut se traduire comme suit:

• dans l'information que l'on brasse, seule une très petite partie est vraiment intéressante (<5%), il faut donc (y) consacrer beaucoup de temps pour trouver
• l'information est gratuite mais a un coût (celui de temps qu'on a passé à la trouver et à la valider)
• celui qui pense que l'information est importante pour ses affaires doit consacrer du temps à ses réseaux sociaux,et commencer tout de suite pour être opérationnel le jour où une question importante se pose
• on ne peut se contenter des réseaux sociaux, puisque l'information qui y circule est biaisée

Bref, les réseaux sociaux sont des nouveaux outils qui donnent accès à l'information. Doivent-ils venir en plus ou à la place des autres? C'est une question dont la réponse dépendra de chacun, en fonction des ses connaissances des différents outils, de l'information que l'on cherche, de ses contraintes techniques et organisationnelles...
Vous souhaitez découvrir ce monde, mieux maîtriser les processus, les stratégies et les outils d'accès à l'information? N'attendez plus, pensez aux formations de Brainsfeed.

Huis clos sur le net
http://www.rtbf.be/info/societe/medias/huis-clos-sur-le-net-le-debriefing-184613
http://huisclossurlenet.radiofrance.fr/
langue: français
accès gratuit