Gestion du savoir

Nous vous avons déjà parlé des videos de CommonCraft dont la plus emblématique est "RSS in Plain English":

• http://bsfd42.notlong.com
• http://bsfd43.notlong.com

Depuis, le succès ne se dément pas et de nombreuses autres vidéos ont été réalisées. Nous pouvons d'ailleurs constater que la production est de plus en plus commerciale, CommonCraft étant passé de la production promotionnelle à la réalisation pour ses clients. Bel exemple d'innovation réussie.
Parmi les dernières vidéo, nous avons choisi de vous proposer "Google Docs in Plain English":



Pour d'autres exemples, rendez-vous sur youtube.com et cherchez "in plain english".
Remarquond au passage que certains se sont essayés à copier les maîtres, mais le challenge est difficile. Pour preuve, deux exemples:

Avez-vous vu les différences?

Videos in Plain English
http://commoncraft.com/
langue: anglais
accès: gratuit

Amaox est une petite entreprise de biotechnologie qui utilise Mind Manager pour améliorer (accélerer) les capacités cognitives de leurs deux principaux chercheurs en impliquant d'autres chercheurs des réseaux nord américains. Ils justifient le recours aux cartes mentales par le fait que "si une image vaut 1.000 mots, une carte mentale vaut 5.000 mots".
MindManager est pour eux un avantage car "le logiciel permet de présenter toute l'information sur une seule page" et "en étant capable de cartographier chaque idée, cela leur permet de voir les relations entre les choses. On peut prendre des concepts et des composants très complexes et voir comment les différents facteurs impliqués s'intègrent et s'affectent les uns les autres". L'utilisation des cartes mentales leur a considérablement facilité la mise en place et la gestion d'équipes virtuelles, réparties géographiquement et travaillant sur les mêmes sujets de recherche.
La suite dans cet article du site Baseline http://bsfd24.notlong.com

Chez BRAINSFEED, nous expérimentons tous les jours les bénéfices de l'utilisation de MindManager et notre métier est aussi de partager avec vous cette expérience à travers du conseil, de la formation et du coaching. pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter.

Baseline - Amaox BattlesBioterrorism with Collaboration Software
http://bsfd24.notlong.com
langue: anglais
accès: gratuit

Le blog Recherche d'Info nous a livré, récemment, les secrets de la rédaction d'une bonne note d'information. En fait, ce billet de révolutionne rien, mais depuis l'appartition des e-mails, il y a quelques années, la pratique des notes de services et d'information s'est un petit peu perdue. Une piqure de rappel n'est sans doute pas inutile pour cette forme de document qui mérite encore d'exister.

Savez-vous rédiger une note d'information?
http://lewebpedagogique.com/recherchedinfo/savez-vous-rediger-une-note-dinformation/
langue: français
accès: gratuit

Chuck Frey, spécialiste US en cartes mentales, nous propose aujourd'hui, sur son blog, 8 bonnes idées pour nous aider à améliorer la qualité de nos cartes mentales. Je vous les cite et vous invite à en découvrir les détails dans le billet:

• utilisez une carte "maître"
• respectez le principe: une carte, une utilisation
• utilisez des icones sur vos cartes
• optimisez le contenu de vos cartes
• évitez les détails inutiles
• la consistance est nécessaire
• exploitez la puissance des images
• envisagez la création d'un tableau de bord personnel (sous forme de carte)

L'idée la plus utile est sans doute celle qui vous invite à optimiser le contenu de vos cartes.

The 8 best ways to improve your mind maps
http://mindmapping.typepad.com/the_mind_mapping_software/2007/12/the-8-best-ways.html
langue: anglais
accès: gratuit

Olivier Zara vient de sauter le pas! Il vient d'ouvrir un blog sur un sujet qui le passionne depuis 2 ans: l'identité numérique.
Il commence assez fort avec un long billet, qui décrit, somme toute complètement, lecomment et le pourquoi de l'e-Id. Un billet incontournable pour ceux qui n'ont pas encore intégré l'importance du web et des traces qu'on peut y laisser volontairement ou non.

L'impact de notre vie numérique sur notre identité et notre réputation
http://reputation.axiopole.info/
langue: français
accès: libre

Le Cigref vient de publier un livre blanc intéressant sur la protection du patrimoine informationnel des entreprises.
Ce document est organisé en 10 fiches:

• Fiche 1 - Définition du patrimoine informationnel
• Fiche 2 - Intégrité
• Fiche 3 - Identification/Authentification
• Fiche 4 - Confidentialité
• Fiche 5 - Traçabilité/Preuve
• Fiche 6 - Pérennité/Archivage électronique
• Fiche 7 - Les outils juridiques liés à la protection du patrimoine informationnel
• Fiche 8 - La protection de l'information par le droit de la propriété intellectuelle
• Fiche 9 - Obligations et responsabilités de l'entreprise et du chef d'entreprise
• Fiche 10 - Assurance perte d'exploitation informationnelle (PEI) - déterminer et garantir le risque

L'introduction de ce document, par Alain Juillet, nous rappelle que ...Il est toujours frappant de constater combien nos concitoyens ont tendance à percevoir le capital immatériel comme la compilation des brevets et des savoir-faire en oubliant que l'information en constitue une valeur essentielle. Le capital informationnel avec ses données stockées, ses renseignements disponibles et ses analyses fournies aux décideurs, est un élément décisionnel indispensable qui doit être mieux valorisé pour être reconnu.
Si l'on admet cette réalité on comprend l'absolue nécessité d'en assurer la protection tant en interne qu'en externe. Le capital informationnel contient les clés pour la mise à niveau, le sursaut de croissance où l'ouverture de marchés pour un concurrent indélicat, ou pour faire fortune en vendant les secrets de l'entreprise dans le cas d'un employé mécontent ou vénal. C'est une richesse de l'entreprise qu'il convient de protéger au même titre qu'une usine ou un procédé de fabrication...

Cigref - Protection du patrimoine informationnel
http://bsfd12.notlong.com
langue: français
accès: libre

Eric hebert a publié très récemment (20.08.07) un intéressant billet consacré au mind mapping (cartes mentales) sur le blog http://www.collegedegree.com/. Il est intitulé 99 Mind Mapping Resources, Tools, and Tips et propose effectivement 99 liens vers des ressources traitant du sujet. 

N'hésitez pas à consulter ce billet, il y de nombreuses excellentes choses au sujet du Mind Mapping. Et si vous voulez aller plus loin, découvrir et pratiquer cette méthode, n'oubliez pas que Brainsfeed peut vous aider dans cette démarche, grâce à ses formations au Mind Mapping et à Mind Manager.

99 Mind Mapping Resources, Tools, and Tips
http://www.collegedegree.com/library/college-life/99-mind-mapping
langue: anglais
accès: gratuit

Vous vous souvenez de Lee Lefever? On vous en a déjà parlé, c'est ce révolutionnaire des présentations qui s'est mis en tête de nous expliquer, en "plain english" les nouveaux concepts du Web 2.0. Il nous avait subjugué avec sa vidéo RSS in Plain English, et depuis, il semble ne plus d'arrêter (http://www.brainsfeed.com/archives/854-Gestion-du-savoir-Videos-in-plain-English.html).
Très récemment, il vient de commettre une nouvelle video dans laquelle il explique le socieal bookmarking avec del.icio.us. Si vous n'avez pas encore tout compris, courrez vite la voir. Vous n'avez plus d'excuses...

Social Bookmarking in Plain English
http://www.youtube.com/watch?v=x66lV7GOcNU&mode=related&search=
langue: anglais
accès: gratuit

Connaissez-vous Charlie? Il vous explique pourtant la différence entre l'entreprise 1.0 et l'entreprise 2.0
Connaissez-vous Charlotte? C'est une amie de Charlie et elle vous explique son désespoir de travailler dans une entreprise 1.0
Connaissez-vous Caesar? C'est un admirateur de Charlie et il nous explique son amour à sens unique

Ces trois présentations de type PowerPoint sont des exemples d'un vent frais qui souffle sur l'exercice de la présentation. Fini le temps des fonds de slides avec le(s) logo(s) de l'entreprise. Fini le temps des dias pleine de texte... Attention, l'exercice n'est pas forcément simple.
Connaissez-vous Travis? Il a voulu faire comme Charlie, Charlotte et Caesar, mais c'est un peu moins efficace.

Meet Charlie
http://www.slideshare.net/slgavin/meet-charlie-what-is-enterprise20/1
langue: anglais
accès: gratuit

Vous avez sans doute déjà vu cette surprenante présentation (http://www.youtube.com/watch?v=0klgLsSxGsU). Elle est excellente parce qu'elle atteint son but d'expliquer en quelques mots et peu de temps ce que sont les fils RSS. Elle est surprenante car elle fait fi de l'omniprésent PowerPoint pour réinventer l'art de la présentation filmée (il est vrai que ce type de présentation pourrait difficilement être exécutée en public, en live).
Si cette présentation vous a plu, et je n'en doute pas, vous serez probablement aussi intéressé par les autres présentations du même auteur, à savoir:
+ les WIKIS in plain English: http://www.youtube.com/watch?v=-dnL00TdmLY
+ les SOCIAL NETWORKS in plain English: http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
Enjoy!

leelefever videos
http://www.youtube.com/user/leelefever
langue: anglais
Accès: gratuit 

J'ai vu sur le blog de Bertrand Duperrin qui l'a lui-même vu sur le blog de... une liste de 10 raisons pour lesquelles on ne partage pas l'information en entreprise.
Ce qui frappe, dans cette liste, c'est que les attitudes décrites sont caractéristiques d'un regard "marchand" sur l'information. Du genre, quand je donne un objet à quelqu'un, je m'appauvris de cet objet; c'est pourquoi je dois avoir une contre-partie. L'économie de l'information fonctionne tout autrement. Lorsque je donne une information à quelqu'un, non seulement je ne m'appauvris pas de cette information, mais en plus je m'enrichis d'informations supplémentaires (comme le fait que mon interlocteur dispose maintenant de cette information).
Tant qu'on ne comprendra pas cela, le partage de l'information restera un voeux pieu.

Les freins au partage de l’information
http://www.duperrin.com/2007/03/26/les-freins-au-partage-de-linformation/#more-590
Langue: français
Accès: gratuit

Une image vaut mieux que mille mots. Alors, que dire de mille images?
Cette video de MWesch nous explique en 5 min ce qu'est le Web 2.0 et nous laisse imaginer ses conséquences sur notre vie...

Web 2.0 ... The Machine is Us/ing Us
http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE
Langue: anglais
Accès: gratuit

Olivier Ertzscheid, sur son blog Affordance, nous propose une réflexion sur Wikipedia, à partir de l'information selon laquelle le département d'histoire du Middelbury College a décidé d'interdire par défaut toute citation de cette source. Nicolas Chazaud, sur son blog "Réputation et Information" prolonge le débat.
Pour ma part, j'ajouterais que ce qui m'inquiète le plus ce sont les dérives (commerciales) de Wikipedia. N'y trouve-t-on pas de plus en plus des présentations d'inconnus, des descriptifs de produits...? Dans le cas de recherches classiques, n'est-on pas de plus en plus souvent renvoyé vers Wikipedia, incitant l'un ou l'autre à y déposer des informations n'ayant rien à y faire?
En tout cas, la question mérite réflexion...

Wikipedia interdit de citation
http://affordance.typepad.com/mon_weblog/2007/01/citation_interd.html
http://reputation.blogspirit.com/archive/2007/01/29/doit-on-citer-wikipedia.html
Langue: français
Accès: gratuit

Le blog blogwithoutalibrary.net vient de publier les résultats d'une enquête réalisée au cours du mois de novembre dernier auprès de centres de documentation. L'objet de cette enquête était l'utilisation des outils du Web 2.0. Quand bien même ce sondage ne revendique aucune rigueur scientifique, déjà en raison du nombre de répondant et de l'aspect volontaire des réponses, il apporte néanmoins des informations intéressantes:
- 60% utilisent les blogs, 73% utilisent les fils RSS
- les blogs sont utilisés pour partager les "trouvailles"
- les fils RSS sont utilisés, mais peu compris...
- les plus grandes difficultés rencontrées sont de 4 ordres:
  + faible niveau d'acceptation par le staff
  + problèmes liés au firewall et à la sécurité
  + différentes difficultés liées à l'informatique
  + problèmes liés à l'organisation...

a long-overdue update on the special library 2.0 survey
http://www.blogwithoutalibrary.net/?p=251
Langue: anglais
Accès: gratuit

Accenture vient de publier une nouvelle étude sur la qualité (perçue) de l'information mise à la disposition des cadres moyens de grandes entreprises américaines et britanniques. Les résultats sont alarmants en ce sens qu'il apparait que les informations sur les concurrents sont plus faciles à trouver que celles qui concernent l'entreprise elle-même. Cela me fait penser à ce patron qui nous a, un jour, expliqué, sourire en coin, que son site internet était tellement mal fichu que pour y trouver de l'information, il interrogeait Google.
L'étude met en évidence la pauvre qualité des informations dont disposent les cadres:

• les managers consacrent 2 heures par jour à la recherche d'information
• 50% de l'information obtenue est sans intérêt
• 59% des répondants sont persuadés que de l'information intéressante existe dans l'entreprise mais qu'ils ne parviennent pas à y avoir accès
• 57% la nécessité de compiler l'information est un des aspects difficile de leur job
• D'autres constats intéressants dans le communiqué de presse d'Accenture...

Managers Say the Majority of Information Obtained for Their Work Is Useless
http://newsroom.accenture.com/article_display.cfm?article_id=4484
Langue: anglais
Accès: gratuit

Parce qu'il est parfois difficile d'expliquer, en quelques mots, ce qu'est le mind mapping et quels en sont les avantages, qui d'autre que Tony Buzan, l'inventeur de la méthode, peut se targuer de savoir en parler correctement? Justement, le père des cartes mentales vient de publier, sur YouTube, une interview dans laquelle il explique pourquoi les branches doivent être courbes, pourquoi le concept un mot/une branche, pourquoi limiter la longueur d'une branche à celle du mot, pourquoi utiliser des images...
Et si vous voulez apprendre à dessiner des cartes mentales ou aller plus loin avec le business mapping de Mind Manager, le logiciel qui vous permet de rédiger des documents Word et PowerPoint à partir de cartes mentales (http://www.mindjet.com), n'attendez plus, voyez notre programme de formations (www.epystemic.com) ou prenez contact avec nous.

Interview de Tony Buzan
http://www.youtube.com/watch?v=MlabrWv25qQ
Langue: anglais
Accès: gratuit

Chacun est de plus en plus souvent confronté au mensonge, dans tous les domaines de la vie. Et il est très difficile de mettre les mensonges à jour, car il n'existe pas de moyen "mécanique" de détection (cela se saurait) et nous avons une tendance naturelle à faire confiance en son prochain.
Ceux qui sont tentés par le challenge de la détection des mensonges peuvent utilement commencer par l'article de Elisabeth Eaves qui nous présente, notamment, 10 moyens pour détecter que notre interlocuteur ment.
Les menteurs n'ont qu'à bien se tenir!

Ten Ways To Tell If Someone Is Lying To You
http://www.forbes.com/technology/2006/11/03/detecting-lies-trust-tech_06trust_cx_ee_1103lies.html
Langue: anglais
Accès: gratuit

Pour y arriver, vous pourriez suivre les 5 conseils dispensés par Paul Strassmann, à l'origine de méthodes pour mesurer l'efficacité de l'Information Productivity:
+ Prenez des décisions difficiles (coupez les pertes de vos projets)
+ Coupez dans le gras (réduisez vos coûts)
+ Envisagez l'outsourcing (transférez une partie de votre production à des sous-traitants)
+ Donnez la priorité aux personnes (elles sont capables d'identifier des nouvelles opportunités)
+ Innovez

Si le premier conseil peut se résumer par "ne produisez pas d'informations inutiles", les conseils suivants ressemblent plus à un jeu sur des ratios financiers. Cela peut donner des résultats, mais qu'en sera-t-il de la qualité du progrès?

5 Steps to Improve Your Information Productivity
http://www.baselinemag.com/article2/0,1540,2037031,00.asp
Langues: anglais
Accès: gratuit

Telle est une des informations qui ressort de l'enquête réalisée par Chuck Frey, animateur du blog mindmapping.typepad.com. Cette enquête s'est déroulée ces dernières semaines, par réponses volontaires à un questionnaire posté sur le blog et visant à étudier l'utilisation des applications de mind mapping.

Quelques informations marquantes:
- Mind Manager est largement leader de marché (>70%)
- les 3 utilisations les plus importantes sont les to do lists, la préparation de présentations, la prise de notes
- 60% des utilisateurs font du mind mapping plus d'un heure par jour
- le principal bénéfice est une pensée plus claire et une meilleure capacité à gérer la surcharge d'information...
Alors, pas encore tenté?

Mind Mapping survey
http://mindmapping.typepad.com/the_mind_mapping_software/2006/09/mind_mapping_su.html
Langue: anglais
Accès: gratuit