Bernard Carayon plaise pour la mise au point d'une intelligence économique européenne car "la Commission européenne est le seul territoire ouvert aux appétits du monde entier". Sans doute, mais cela impliquerait d'abord que tous les Etats adoptent les même méthodes et aient la même définition de ce qu'est l'intelligence économique. Peut-être Bernard Carayon pourra-t-il, mieux que d'autres, mettre en marche la discrète machine wallonne (attention, dans ce cas-ci le mot "machine" n'est pas le féminin de "machin").
On a déjà pris, dans ces colonnes, l'occasion d'évoquer l'intérêt du Maroc pour l'intelligence économique et de comparer cet intérêt à celui que porte la Wallonie et ses responsables pour l'intelligence stratégique. Il y a quelques semaines, on évoquait même la différence de popularité des termes "intelligence stratégique" au Maroc et en Wallonie dans Google (http://tinyurl.com/ychjcev). Aujourd'hui, on rajoute un peu d'eau au moulin, en illustrant l'intérêt supérieur du Maroc, et de ses autorités, pour l'intelligence stratégique. A cette allure, le Maroc dépassera bientôt la Wallonie dans les classements économiques internationaux. Un premier billet du blog "Intelligence Économique au Maroc" (http://cellulie.wordpress.com/les-entreprises-qui-font-de-lie-au-maroc/) nous donne le nom de plusieurs entreprises qui s'adonnent à l'intelligence économique au Maroc. Au rang de celles-ci, le Crédit Populaire du Maroc, La Poste, le Laboratoire Public d'Essais et d'Etudes, la Caisse de Dépôt et de Gestion, l'Office National des Chemins de Fer, la SAMIR, MEDITEL, Lafarge Maroc, BMCE Bank... Pour chaque cas, on a aussi droit à un petit résumé de la stratégie et des objectifs. Par ailleurs, dans cet article du journal L'Economiste (http://www.leconomiste.com/article.html?a=96887 - date inconnue), on apprend qu'une étudiante de 23 ans (Imane Wadhani) a remporté le prix de l'Economiste pour son mémoire dédié à l'intelligence économique (Intelligence économique et veille stratégique: cas du Maroc). Quand on pense qu'en Wallonie, lorsqu'un étudiant se lance dans un mémoire dans le domaine de l'intelligence économique, on lui adjoint un directeur de mémoire informaticien (bien sûr, on fait de l'intelligence économique en utilisant le Web...).
L'Infothèque Devinci vient de publier sa bibliographie consacrée à l'intelligence économique. Pas beaucoup de surprises, mais plusieurs ouvrages de référence qu'il faudrait prendre le temps de lire. Les titres sont classés par thèmes. Curieusement, la liste ne répertorie que des livres en français.
L'influence, ou lobbying, est souvent présentée comme le troisième pilier de l'intelligence économique, à côté des intelligences économiques offensive et défensive. Maintenant, autant il est facile de montrer aux chefs d'entreprises la réalité des pratiques d'intelligence stratégique offensive et défensive, autant il manque des preuves et des évidences de ces actions d'influence. Le New-York Times vient de révéler, et de prouver, une des réalités du lobbying. Dans leur article "In House, Many Spoke With One Voice: Lobbyists'", article évoqué par Le Monde. En l'espèce, ces articles montent en épingle une action de lobbying dont la réussite est attestée par les nombreuses citations, dans des discours au Congrès, dont a bénéficié un document diffusé par une société spécialisée en lobbying: 42 discours, 22 républicains et 20 démocrates, ont repris des idées défendues dans un document rédigé et transmis par les conseils de la société Genentech, parfois mot pour mot. Ceci n'est bien sûr qu'un aspect de l'influence, celles des sociétés et des groupes puissants et cela se passe à Washington. Mais de telles pratiques sont également de mise à Bruxelles, et dans les capitales. Et des acteurs moins puissants, moins riches, mais de qualité, bien informés, ingénieux ou culottés peuvent également obtenir des résultats de cet ordre. Somme toute, la question à se poser préalablement à toute action de lobbying est simple: le jeu en vaut-il la chandelle? Et pour y répondre, l'intelligence économique offensive (collecte d'information) est d'une grande aide. Et Brainsfeed peut vous aider dans cette démarche...
Chacun sait que la guerre fait rage à tous les niveaux - sur terre et dans le ciel - entre les deux géants de l'aviation. Même si officiellement le rapport mettant en évidence des faiblesses de l'avion américain (surpoids de l’avion, retards de livraison de deux ans, problèmes de rivets, diminution du nombre de hublots) ne se base que sur l'interprétation intelligente de l'information ouverte (ce que BrainsFeed considère comme la véritable intelligence économique), il est probable que quelques fuites sont venues fort opportunément conforter ces sources...
L'identité numérique est constituée de l'ensemble des traces que nous laissons, volontairement ou non, sur Internet: CV en ligne, adresses électroniques successives, photos, profils, procès-verbaux de réunions diverses, pétitions signées, etc.
Une des facettes de l'intelligence stratégique telle que BrainsFeed la pratique et l'enseigne concerne précisément la création et la gestion de notre identité numérique.
Sur une des pages de son site, Google vous propose de créer votre profil en ligne avec un de ses outils. Les uns diront que c'est encore une manière pour Google de mieux nous cerner, les autres estimerons qu'il est préférable de contrôler son image en rassemblant le plus d'informations possibles en un même endroit. Voici l'adresse de mon profil créé avec Google Profile (http://www.google.com/profiles/christianvb).
Ce matin, nous animions un atelier de travail ayant pour but de convaincre les participants (des patrons de PME) de l'intérêt de mieux comprendre et utiliser Internet. Cet atelier, organisé dans une zone frontalière, s'inscrit dans une démarche de promotion de l'intelligence stratégique menée par l'AS-e et la SPI+ auprès des PME wallonnes. A l'issue de notre intervention, un des patrons est venu nous confier que nous avons fait naître une forte inquiétude chez lui. Il venait de prendre conscience qu'un de ses concurrents, largement plus gros que lui, mais situé juste de l'autre côté de la frontière, pourrait un jour venir chasser sur ses terres et qu'à ce moment, c'en serait fini pour lui. Comment l'IE peut-elle venir en aide à cet entrepreneur?
d'une part en l'aidant à identifier ses facteurs clés de succès et les éléments de différenciation d'avec ses (ce gros) concurrents, avantages concurrentiels qu'il pourrait cultiver et amplifier pour se prémunir d'une éventuelle concurrence
d'autre part, en identifiant les facteurs critiques d'échec (qui pourraient causer la mort de son entreprise) et préparer la riposte ou la stratégie de repli; en cas de coup dur, il pourra ainsi réagir rapidement et efficacement et sauver son entreprise
Ceci est un nouvel exemple de l'importance pour les PME de l'intelligence stratégique qui est si pas une assurance-développement, au moins une assurance-vie.
La CNIL a publié la semaine dernière une liste commentée de 10 conseils pour sécuriser votre information:
Adopter une politique de mot de passe rigoureuse
Concevoir une procédure de création et de suppression des comptes utilisateurs
Sécuriser les postes de travail
Identifier précisément qui peut avoir accès aux fichiers
Veiller à la confidentialité des données vis-à-vis des prestataires
Sécuriser le réseau local
Sécuriser l’accès physique aux locaux
Anticiper le risque de perte ou de divulgation des données
Anticiper et formaliser une politique de sécurité du système d’information
Sensibiliser les utilisateurs aux « risques informatiques » et à la loi "informatique et libertés"
Chacun des point est accompagné d'un petit texte explicatif.
Ces mesures sont très importantes. Nous rencontrons chaque jour des entreprises (souvent des PME) qui prennent des risques énormes lors de foires, de salons ou de "simples" conversations. Faites appel à BrainsFeed pour apprendre ces règles et bien d'autres.
Parmi les éléments constitutifs de l'intelligence économique figure en bonne position ce que l'on appelle l'intelligence économique défensive. A quoi servirait l'acquisition d"information sur ses concurrents, son marché ou ses fournisseurs si l'entreprise laissait dans le même temps filer des informations sur ses propres données sensibles? Malheureusement, très peu d'entreprises faisant appel à nous avaient déjà été sensibilisées à ces mesures défensives. Et pourtant, il en va de leur survie économique. Nous leur apprenons à ne pas communiquer au-delà de ce qui est indispensable, à ne pas répondre n'importe quoi à n'importe qui, à se montrer sans se découvrir.
Le gouvernement canadien a publié une série de mises en garde sur les méthodes utilisées pour soutirer de l'information. Parmi ces méthodes figurent celles-ci :
Demandes spontanées d'information exclusive Conduite inappropriée durant les visites Offres de services suspectes Ciblage à des expositions, des séminaires et des congrès internationaux Exploitation d'entreprises ou de projets de recherche conjoints Acquisitions de technologies et d'entreprises Sollicitation de la collaboration d'anciens employés Ciblage des ressemblances culturelles
A lire impérativement (avant de faire appel à BrainsFeed pour une formation ou du coaching).
Jusqu'il y a peu, du temps d'Alain Juillet (ancien patron du renseignement), le poste de Haut responsable chargé de l'intelligence économique en France était placé sous l'autorité du Secrétariat général de la défense nationale (SGDN). Depuis le conseil ministériel, qui s'est tenu le 16 septembre dernier en présence de Nicolas Sarkozy, le poste de Haut responsable chargé de l'intelligence économique est remplacé par un délégué interministériel qui devra rendre des comptes au secrétaire général du ministère de l'économie et à l'Elysée. On va devoir presser le pas en Belgique pour ne pas se faire encore davantage distancer...
Que sait-on (de sources sûres) de l’infiltration de nos médias par la CIA ? La question est pertinente. Le problème est qu'elle est posée par Le Grand Soir - Journal Militant d'Information Alternative. Certes, le bon sens le plus élémentaire doit nous inciter à la circonspection à la lecture ou à l'écoute de la presse officielle, mais en quoi Le Grand Soir serait-il automatiquement plus proche de la vérité que l'autre presse ? Et ce ne sont pas les citations de William Colby, ancien directeur de la CIA, ou d'autres anciens de la maison qui donnent du crédit à ce qui suit. Mon idée n'est pas de dire que cet article est faux. Elle est de dire que ce serait une erreur de croire que parce qu'une info diffère de la presse officielle elle serait automatiquement exacte et crédible. Ceci dit, le contenu de l'article est intéressant...
Un des membres du réseau d'experts de BrainsFeed, Frédéric Lemoine, est spécialiste de la sécurité informatique et de la sécurité du document. Il vient de consacrer un article fort intéressant à ce sujet, intitulé "La taille a de l'importance".
Il y écrit notamment ceci: La question n'est donc pas de savoir si un mot de passe peut être craqué, mais combien de temps cela prendra pour le craquer. Cette durée est fonction de trois éléments :
la complexité du mot de passe,
la longeur du mot de passe,
et la puissance informatique à disposition du craqueur.
L"IE comporte trois volets: surveiller son environnement, sécuriser son patrimoine informationnel et influencer les décideurs. Ce sont les trois éléments abordées par l'ARIST Paris dans autant de fiches pratiques.
Dans le cadre du récent colloque organisé à l'occasion de la fin de la formation e-Com 6 (Commerce international et Intelligence économique - http://tinyurl.com/cvu8nf) à laquelle nous avons grandement contribué (voir billets précédents) Stéphane Toussaint, de Rehgis, le département veille et intelligence économique de la Chambre de Commerce et d'Industrie du Hainaut nous a proposé un retour d'expérience de terrain, introduit par la question suivante: les PME wallonnes (hennuyères) sont-elles 2.0 phobiques? De cette intervention, on pourrait retenir que:
les entreprises wallonnes ne sont pas 2.0 phobiques, mais 2.0 ignorantes
l'usage d'Internet se limite à chercher de l'information, envoyer et recevoir des mails et faire des transactions bancaires
on doit accompagner les entreprises pour qu'elles franchissent le pas (vers le web 2.0)
les responsables informatiques sont plus souvent un filtre qu'une opportunité
les applications disponibles sur le web ne sont pas encore considérées comme professionnelles
les (personnels des) entreprises ont une connaissance des outils du web 2.0, mais il y a des freins à leur utilisation en environnement professionnel
il y a trois personnes clés: le chef d'entreprise, le responsable de l'informatique et le DRH
de nombreuses PME restent convaincues par l'adage "l'information est le pouvoir"
En conséquence, il convient de (in)former les PME et de les accompagner dans leur découverte de l'entreprise 2.0 et des nouveaux outils du web. Ce que nous faisons chez Brainsfeed, par exemple en organisant un show-case Web 2.0 auquel nous convions les chefs d'entreprise (http://tinyurl.com/q96xmy).
Le Ministère Français de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi a publié en février 2009 un intéressant document consacré aux bonnes pratiques en intelligence économique. Ce document se compose d'une série de "fiches" avec des conseils pratiques aux entreprises.
Christophe Deschamps (Blog Outils Froids - http://www.outilsfroids.net/) a découvert un cours de "competitive intelligence" en deux parties, disponible de ligne au format PDF. Même si les principes évoqués ne correspondant pas exactement à la méthode que nous préconisons dans nos formations et séminaires, il y a des choses fort intéressantes à en tirer.
Nous n'avons souvent dit et écrit, la gestion de son identité numérique deviendra rapidement un des principaux problèmes pour le travailleur du savoir ou pour n'importe quelle personne active sur Internet. Cette page regroupe une série de sources intéressantes dont certains sont devenues des classiques à lire et relire.
BrainsFeed peut vous aider à savoir tout ce qui se dit de vous, en bien ou en mal. Nous vous remettons une carte mentale avec l'ensemble de ce qui se dit. Nous vous aidons également à gérer votre communication à travers votre site Web, mais également à travers les autres canaux de diffusion.
Google sait beaucoup de choses sur vous et tout ce que vous cherchez, les mots que vous utilisez, les résultats sur lesquels vous cliquez. Et si vous utilisez ces services en ligne, il sait également ce que vous écrivez et à qui (Gmail), il connaît une partie de vos rentrées financières (AdSense), ce qui se trouve sur votre disque dur (Google Desktop), etc.
Vous avez ouvert un compte sur FaceBook durant votre Erasmus, mais actuellement vous êtes à la recherche d'un emploi et vous vous dites que votre profil (et quelques photos qui le décorent) pourraient ne rien ajouter à vos chances d'être embauché si votre futur patron avait la mauvaise idée d'aller le consulter.
Comment faire disparaître un profil sur les réseaux sociaux? C'est à cette question que répond ce fort intéressant article de PCMag.
On considère souvent que les pratiques d'intelligence économique (ou stratégique) sont composées de 3 volets:
un volet offensif (la veille stratégique)
un volet défensif (la protection de l'information)
un volet influence (l'utilisation de l'information dans des opérations d'influence)
C'est du premier volet que nous traitons le plus dans ces colonnes, mais nous n'oublions pas les autres. Lorsqu'on parle d'intelligence économique défensive aux entreprises, on attire leur attention sur le fait que l'intelligence stratégique est une pièce à deux faces:
recto, la recherche d'information
verso, la publication d'information
Les entreprises se doivent donc d'être attentives prendre le moins de risques possibles en:
encadrant strictement les visites dans l'entreprise
évitant de jeter négligemment les documents d'entreprise
évitant de discuter "business" dans les endroits publics (restaurants, trains, ascenseurs...)
en briefant correctement le personnel présent sur les salons
en responsabilisant les employés...
Une anecdote récente vient de nous rappeler que l'on oublie régulièrement les tiers qui disposent d'information, et plus particulièrement les fournisseurs. Ainsi, nous avons rencontré, il y a peu, un "partenaire" qui nous a entretenu de l'avancement d'un de ses projets en nous expliquant tout particulièrement qu'ayant opté pour une politique de la discrétion, ils ne souhaitaient pas communiquer avant que tout soit nickel. Ce partenaire travaille notamment à la réalisation d'un site web qui devrait être rendu public dans quelques semaines. Dont acte. Seulement voilà, suite à la maladresse d'un de ses fournisseurs, nous avons eu la possibilité de visiter le prototype du site web et nous pouvons imaginer que d'autres acteurs ont aussi aujourd'hui cette opportunité. Dans ce cas-ci, il est peu probable qu'un concurrent fasse l'effort d'étudier ce site en profondeur et prépare d'ores et déjà sa réplique, mais le risque s'est accru considérablement. En conclusion, n'oubliez pas que la protection de vos informations est un challenge important et d'autant plus difficile qu'on ne sait jamais prédire où se produira la fuite. Il convient donc d'envisager toutes les hypothèses...
En cherchant quelques ressources traitant de l'intelligence économique et PME dignes d'être évoquées sur ce blog, je suis tombé sur ce document, un chapitre du livre "L'intelligence économique dans la PME" disponible sur le site ceramexpert.net (http://tinyurl.com/asct54). On pourrait retenir pas mal de choses de ce chapitre intitulé "Les PME face à l'information: ATTENTION!!!". Toutefois, je souhaite mettre en évidence une citation de Thomas Davenport, l'expert en knowledge management bien connu. L'auteur nous rappelle donc que Davenport disait en 1999 que "les données collectées [...] sont rarement converties en information ou en connaissance; les systèmes d'information ne sont pas souvent exploités pour gérer l'entreprise autrement [...] La transformation des données en quelque chose de plus utile exige un niveau important d'intelligence et d'attention. Encore une fois, la plupart des entreprises ne considèrent le problème que sous l'angle technologique." Effectivement, notre pratique de terrain confirme cette observation. De nombreux chefs d'entreprise confondent collecte d'information (ce qu'ils font en général, mais à propos d'un périmètre géographique trop restreint) et exploitation de cette information. Trop souvent, cette information collectée finit enfermée dans une armoire ou dans la tête du patron. Il n'est plus temps d'être réactif et d'attendre que l'information vienne à vous. Il est aujourd'hui impératif que nos PME agissent comme leurs concurrents en étant proactives, c'est-à-dire en allant à la recherche des informations qui leur permettront d'être les meilleurs. C'est pourquoi, chez Brainsfeed, nous nous donnons comme mission d'amener les patrons de PME à envisager l'information dans une perspective utile ou rentable. En d'autres termes, on les invite à arrêter de collecter de l'information par habitude. On les aide alors à d'abord s'interroger sur leurs besoins en information:
quelles décisions doivent-ils prendre?
quels risques veulent/doivent-ils réduire?
quels phénomènes périphériques ne comprennent-ils pas bien...
Ce n'est que lorsque les questions sont posées qu'on aborde la recherche de l'information. Il n'est effectivement pas nécessaire de chercher de l'information si on ne s'interroge sur rien... Et si vous voulez en savoir davantage sur notre démarche et ses bénéfices pour la PME, n'hésitez pas à nous contacter. nous vous en parlerons avec plaisir.
La problématique de l'identité numérique, celle que l'on peut reconstruire à partir des traces laissées sur Internet, sera très probablement emblématique des prochaines années. Toutefois, le problème n'est pas nouveau. Mais il est vrai que tant qu'il n'y avait que des geeks sur internet, et donc susceptibles de laisser des traces, cela n'émouvait pas les foules. Aujourd'hui que monsieur Toutlemonde raconte tout (et n'importe quoi) à sa tribu, il est temps de s'inquiéter et d'éduquer les foules. Comme de tout temps le (contre-)exemple a été un excellent moyen de démonstration, j'attire votre attention sur le cas d'école qui a fait l'objet d'un buzz récent, dont vous avez sans doute eu vent. Il y a quelques semaines, le magazine français "Le Tigre" s'est mis en tête de rédiger la biographie d'un internaute. Ce qu'il a fait et publié. Impressionnant! Et l'article est d'autant plus intéressant qu'il lève le voile sur l'origine de certaines informations. Certes, Marc L*** n'a pas été choisi au hasard. Le journaliste a d'abord cherché un "bon client". Ce cas d'école n'est donc pas représentatif, mais il illustre ce que certains excès peuvent donner. A méditer. Chez Brainsfeed, il y a quelques années déjà, dès avant l'émergence de Facebook, qu'on se livre à l'exercice, soit à titre "d'entrainement", soit à la demande de clients. A titre d'exemple, nous vous proposons un portrait réalisé début 2003 (6 ans, déjà!). Notre choix s'était alors porté sur un chef d'entreprise (PME) qui bénéficiait d'une petite couverture médiatique. La somme d'informations collectées était déjà impressionnante, d'autant que seule un minorité émanait, en ligne directe, du sujet. N'étant pas journalistes, le résultat n'est pas une histoire. Mais comme nous étions déjà adeptes des cartes mentales, vous ne serez pas surpris du format...
Le Tigre - Marc L*** http://www.le-tigre.net/Marc-L.html langue: français accès: gratuit
Henri Dou (CRRM) a mit à disposition sur son blog CI Worldwide les deux premières parties d'un livre qu'il consacre au développement des méthodes et outils pour l'intelligence économique et du développement régional.
Il s'agit d'un audiobook en français lu par l'auteur.
Ecoutez l'audio http://s244543015.onlinehome.fr/ciworldwide/?p=491 Langue: français Accès: gratuit Merci à Hana Khalifa
Personne ne sera surpris d'apprendre que l'intelligence économique (competitive intelligence) est abondamment pratiquée par certaines entreprises. D'ailleurs, en règle générale, plus les enjeux financiers sont importants, plus les efforts employés pour découvrir les informations (secrètes) de la concurrence sont grands. Dans ce domaine, ni Boeing, ni Airbus ne sont à la traîne, l'un surveillant l'autre de près, et vice-versa. Un rapport interne d'Airbus a été divulgué sur internet début octobre 2008. Pour nous, acteurs de l'IE pour les PME, cette "fuite" est une aubaine car elle nous permet d'approcher les pratiques des grandes entreprises et de faire un peu de benchmarking. En l'espèce, il s'agit donc d'un rapport de Airbus, intitulé "Boeing 787 Lessons Learnt", présenté par le "Head of Engineering Intelligence Future Projects Office" (disponible à l'adresse http://www.planebusiness.com/buzz/airbus2.pdf). Il analyse les problèmes auxquels Boeing doit faire face dans la production du 787. Pour plus de détails et d'analyses, ainsi que les commentaires sur la légalité des pratiques d'Airbus, vous pouvez visiter les sites cités ci-dessous. Vous pouvez aussi lancer une recherche dans Google sur le titre du rapport. Tout cela est véritablement intéressant. Nous espérons que cet exemple amènera les patrons de PME à prendre conscience que dans de nombreux cas, tout en restant dans la légalité, Internet permet de brosser de pareils tableaux dans la plupart des secteurs économiques, dont le leur. Brainsfeed peut les aider à collecter et mettre en scène les informations disponibles, mais aussi à mettre en place des pratiques et des stratégies destinées à réduire les risques de fuite. Challenges - Le rapport secret qui décortique le Boeing 787 http://tinyurl.com/95xseo langue: français accès: gratuit
Le "7ème Forum des Pratiques de la Veille en Entreprise" avec la thématique "L'Intelligence Économique au service du développement à l'international" sera diffusé en direct sur Internet ce mercredi 3 décembre. Le streaming sera visible à partir de demain, 8h30 à l'adresse http://www.crvs.fr/videos/forum-veille.html
Un événement organisé par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Colmar.
Le programme est disponible au format PDF à l'adresse http://tinyurl.com/6el3vs
L'Aquitaine Numérique publie un dossier de 8 pages sur la gestion de l'identité numérique (inclus dans un document comportant également plusieurs articles). Nous avons souvent dit et écrit que l'identité numérique, sa création et surtout sa gestion, deviendront dans les mois à venir l'un des problèmes majeurs sur Internet. En même temps, la légèreté avec laquelle beaucoup de gens traitent leurs informations personnelles sont une bénédiction pour les chercheurs d'information. A lire ! Evaluer, construire et gérer sa réputation numérique http://www.aecom.org/veille/pdf/lan_18.pdf Langue: français Accès: gratuit Source: inFLUX (http://influx.joueb.com/news/un-dossier-sur-l-e-reputation-et)
Le journal français Les Echos relatent l'initiative lumineuse d'une entreprise de l'Ontario qui décide de partager ses secrets pour survivre. Et ça marche !
L'article commence comme ceci: Goldcorp, une société minière de l'Ontario, au bord de la faillite, a imaginé pour s'en sortir, de mettre en ligne ses secrets les plus précieux, à savoir ses données géologiques, et fait appel aux chercheurs épars sur le Web, transformant ainsi un mode d'exploration suranné en une machine de prospective tirant parti des meilleurs talents. Offrant 575.000 dollars, elle a reçu des propositions d'environ mille prospecteurs virtuels. Les origines et les méthodes utilisées par les internautes géologues parfois amateurs étaient diverses et inattendues. Ils ont signalé 110 cibles sur le terrain dont 50 % n'avaient pas été repérées par l'entreprise, dont plus de 80 % ont fourni des quantités d'or appréciables. Depuis le lancement du défi, huit millions d'onces ont été décohttp://blogs.lesechos.fr/article.php?id_article=2324uvertes ce qui a remis Goldcorp à flot. Aujourd'hui son chiffre d'affaires atteint 8 milliards de dollars.
L'intelligence économique, ce n'est pas que de la recherche d'information. C'est aussi la gestion de sa propre information, pour s'assurer que ceux qui cherchent de l'information sur vous trouvent "la bonne" information. Cette activité d'intelligence économique "défensive" n'est pas nécessairement de la désinformation, c'est souvent simplement la mise en place d'une stratégie d'occupation d'espaces informationnels visités par les internautes. Il est toujours bon de maîtriser son image numérique, que ce soit personnellement ou au niveau de sa société (organisation) ou de ses marques. Sans surprise, une stratégie complète de gestion de son image numérique comprendra:
un volet de stratégie de présence et d'occupation d'espace
un volet de surveillance (identification d'événements susceptibles de porter atteinte à l'image numérique)
un volet DRP (Desaster Recovery Plan), pour pouvoir réagir rapidement dans le cas d'une atteinte à la réputation potentiellement importante
Tout ce qu'il faut savoir à propos de la sécurité en ligne, de la protection de la vie privée, du surf anonyme, bref de tout ce que doit savoir et maîtriser un professionnel de l'intelligence économique.
Herbert Thompson, de People Security, explique comment il a réussi très facilement, et en n'utilisant que des renseignements laissés volontairement sur Internet, à pirater les comptes bancaires de ses amis (informés préalablement de ses intentions). Une fois de plus, chercher de l'information s'apprend, utiliser les informations reccueillies aussi. Mais nous enseignons également comment se protéger. Etes-vous bien sûr que vos informations sensibles sont à l'abri ?
