Livres

mais est-il un saint pour autant?
A en croire Renaud Chareyre, auteur du récent livre Google Spleen, pas vraiment!
La thèse défendue par l'auteur est que l'objectif de Google n'est pas de donner la meilleure (plus pertinente) information à l'internaute, mais de maximiser son profit. Jusque là, pas de scoop. Le trouble vient à l'analyse la stratégie de Google. Et celle qui nous est proposée par Renaud Chareyre doit nous amener à réfléchir. Quelques points marquants de son analyse:

• le service Google Adwords, la vache à lait de Google, est basé sur un système d'enchères
• plus il y a des clients pour les mêmes mots, plus Google gagne de l'argent; Google doit donc "s'arranger" pour rester attractif pour tous les annonceurs (générer du trafic, même pour les offres peu intéressantes/pertinentes)
• plus les internautes restent sur les pages de Google, plus ils cliquent sur les publicités et rapportent de l'argent à Google
• Google utiliserait ses données statistiques pour
• répartir les publicités, non pas en fonction de leur pertinence, mais pour assurer la permanence et la croissance de ses revenus
• construire ses pages pour garder les internautes le plus longtemps possible...

Pensez-y lorsque vous planifierez votre prochaine campagne Adwords (l'offre la moins chère n'est pas forcément la meilleure).
Pensez-y aussi la prochaine fois que vous cliquerez sur une publicité (ce n'est peut-être pas la meilleure offre disponible).
Pensez-y aussi lorsque vous ferez de la veille, les résultats sont biaisés. N'oubliez pas d'effacer vos cookies (qui sont un des piliers du biais).

Google Spleen
http://www.googlespleen.com/
langue: français
accès: gratuit

Pertinence et publicité sur Google: un marché de dupes?
http://tinyurl.com/y92s5ko
langue: français
accès: gratuit

Ce livre, publié récemment aux éditions EYROLLES (www.eyrolles.com) nous semble combler un vide dans la littérature consacrée à l'intelligence économique (du moins, celle dont nous avons connaissance): il propose une méthode. D'habitude, le lecteur est confronté à des exposés plutôt théoriques, parfois déclinés sous forme de fiches, qui se voudront plus pratiques. Mais rares sont les auteurs qui, comme ici Christian Coutenceau et ses acolytes, se risquent à proposer aux lecteurs et aux praticiens une méthode complète de mise en application en entreprise. On peut donc leur en être reconnaissants.
Ils ont construit leur méthode (qu'ils appellent MADIE - Méthode d'aide à la décision par l'intelligence économique) sur base de leurs expériences personnelles, mais aussi un panel de méthodes éprouvées et de bonnes pratiques. Dans la gamme des outils de l'entreprise, ils positionnent la méthode MADIE à l'intersection entre le pilotage stratégique et le pilotage opérationnel.
Leur méthode est basée sur 7 étapes, pour lesquelles les auteurs prévoient des livrables pré-définis:

• Naissance de l'idée
• Recoupement des informations -> plan de veille
• Initialisation de l'action -> directive initiale du dirigeant
• Orientation de l'action -> matrice des parties prenantes, matrice des centres de gravité, plan de renseignements, description de l'état final recherché (objectifs)
• Choix de la tactique -> matrice des actions possibles, matrice des actions retenues
• Plan d'action, mise en œuvre et suivi -> plan d'action général, lettre de mission
• Bilan

On a aimé le proposition d'une méthode, d'autant qu'elle est assez détaillée et que des outils pratiques sont également proposés, ainsi que quelques concepts pertinents comme le centre de gravité de l'entreprise. Le lecteur peut donc faire son marché, soit en prenant la totalité de la méthode, soit en se focalisant sur l'un ou l'autre outil.
On a un peu moins aimé l'accent mis sur les aspects défensifs de l'IE (tendance assez française), la légèreté de certains exemples (qui sont peut-être excellents, mais le lecteur n'en reçoit pas assez de clés de compréhension, un vocabulaire parfois inutilement complexe (l'espace cryptique n'est-il pas simplement un groupe de projet?).
Au final, ce livre constitue un bon point de départ pour les néophytes qui souhaitent mettre en place un projet d'intelligence économique, ou pour les équipes qui cherchent à formaliser davantage leurs pratiques.

Il y a quelques semaines, Jean-Yves Huwart, journaliste économique et blogueur, à l'initiative du think tank Entreprise Globale (www.entrepriseglobale.biz) a publié un livre consacré à l'économie wallone: "Wallonie 2.0" (http://tinyurl.com/yzq9aok). Le pitch est assez simple, et tient dans les deux lignes sdu sous-tire de l'ouvrage: "Nous étions une puissance économique Nous pouvons le redevenir!"
L'ouvrage consacre de très nombreuses pages à l'apologie de la grandeur passée de la Wallonie, à la recherche des ferments d'une possible renaissance. Dans le dernier chapitre, le regard tourné vers l'avenir, l'auteur nous indique quelques pistes à suivre pour espérer replacer la Wallonie dans le groupe de tête des régions les plus dynamiques et les plus riches:

• profiter de la révolution 2.0, les réseaux sociaux, le partage
• oser l'innovation, pas seulement l'innovation technologiques dans les domaines industriels, mais surtout l'innovation dans les usages, dans les organisations, dans les services...
• oser la différenciation, car lorsque tout le monde fait la même chose, c'est comme si personne ne faisait rien
• encourager l'entrepreunariat, la prise de risques principalement dans la tranche d'âge 30-50 ans

Au final, ce livre sera important s'il parvient à convaincre les politiques, et certaines structures sclérosées en place, qu'elles doivent évoluer, regarder le monde avec un regard 2.0, encourager les initiatives, même si elles mettent en péril leurs positions dominantes (il y en aura d'autres à prendre). Finallement, le challenge est de convaincre quelques détenteurs des leviers de décision d'accorder leur confiance à ceux qui veulent engager la région dans une dynamique d'explorateurs.

Si vous êtes lecteur régulier de nos blogs, pour sûr, vous avez été confrontés aux cartes mentales, que nous utilisons régulièrement, par exemple pour les comptes rendus de nos Après-Midis du Métier.
L'apprentissage des cartes mentales est plus ou moins facile, selon le mode de fonctionnement de votre cerveau. Mais il existe quelques moyens pour vous aider à vous approprier cet outil qui vous fera gagner en efficacité, en qualité, en plaisir, en mémorisation et apprentissage...
Par exemple, la formation (que vous pouvez nous demander) ou la lecture de livres (par exemple, le livre traitant de Freemind dont j'ai parlé récemment - http://tinyurl.com/ncjweo).
J'ai récemment eu le plaisir de découvrir un autre ouvrage traitant des cartes mentales, rédigé par Pierre Mongin et Xavier Delengaigne, intitulé Organisez votre vie avec le Mind-Mapping. Il s'agit d'un excellent ouvrage de vulgarisation voire plus. Il vous propose, en effet de d'abord découvrir les secrets des (bonnes) cartes mentales et vous invite à l'exercice. Ensuite, pour rendre l'outil plus accessible, les auteurs vous invitent dans des visites guidées d'utilisations des cartes mentales au quotidien (loin des applications professionnelles que nous en faisons chez Brainsfeed).
Au final la lecture de cet ouvrage s'avère plaisante et facile (le langage utilisé est bien adapté à la cible et au sujet). D'autant plus plaisante que le discours est supporté de dessins et d'illustrations qui aident à la compréhension. Et qu'il ne faut pas hésiter à mettre en couleur, même dans le livre, pour augmenter l'appropriation du sujet. Et le lecteur qui, ayant refermé le livre, ne se sent pas à l'aise avec le concept ni prêt (désireux) à se lancer n'a qu'à s'en prendre à lui-même, ou à rouvir le livre et le relire.

Voilà le titre d'un livre récemment publié par François Auer, que nous avons eu le plaisir de découvrir. Son titre ne fait pas de mystère sur son objectif, cet ouvrage traite de la protection de l'information et du capital immatériel des entreprises. Ce qui le place dans la littérature utile à ceux qui (envisagent) font de l'intelligence stratégique, version défensive.
Ce livre est divisé en 4 chapitres:

•     La guerre économique mondiale et l'information
•     Les entreprises françaises et l'information
•     Méthodes utilisées par l'intelligence économique, l'espionnage et la malveillance
•     Les moyens de dissuasion, de protection et de répression
•     en annexe, les textes de loi

Ce livre nous a impressionné par l'exhaustivité du propos. En effet, on a vraiment l'impression que l'auteur n'a oublié aucun des risques auxquels les entreprises sont susceptibles de faire face un jour, ni des solutions. Qui plus est, chaque situation présentée est illustrée par plusieurs exemples montrant la réalité du risque. Ce qui en fait un livre intéressant, même pour les entreprises non actives en France, malgré certaines spécificités françaises.  
Si on devait noter une faiblesse de ce livre, ce serait sans nul doute l'inventaire des risques et des parades qui, dans sa volonté d'exhaustivité, touche parfois, nous semble-t-il, à l'anecdotique.
On ressort de cette lecture avec un sentiment diffus de paranoïa naissante, devant tant de risques potentiels. Mais la sérénité revient vite après analyse et lorsque la raison nous invite à hiérarchiser les risques. Au moins, maintenant, on les connaît!

Comment se protéger de l'espionnage et de la malveillance - François Auer
www.comment-se-proteger.com
Recrut'Innov 2009
ISBN: 978-2-7466-0567-2

Pour ceux qui sont à la recherche de e-books gratuits, et pour les autres qui pourraient y trouver moult informations intéressantes et pertinentes, ce billet du blog Hongkiat qui nous liste ses 20 meilleurs sites proposant des e-books gratuits, et d'autres sites. Je n'ai encore rien testé, mais cela promet...

20 Best Websites To Download EBooks
http://www.hongkiat.com/blog/20-best-websites-to-download-free-e-books/
langue: anglais
accès: gratuit

Vous connaissez certainement OpenOffice, cette suite bureautique concurrente de celle de Redmont. Elle est gratuitement téléchargeable depuis de nombreux sites, dans toutes les langues dont vous pouvez rêver. Et elle vous propose presqu'autant de fonctionnalités que Ms-Office. En tout cas, toutes celles dont vous avez besoin au quotidien.
La migration vers OpenOffice, peut parfois effrayer, en raison de la méconnaissance du terrain sur lequel on s'engage. Pour vous aider dans cette démarche, le monde du logiciel libre vous aide également, en mettant à votre disposition des livres libres. Ainsi, "Changer pour OpenOffice.org" qui vous explique comment faire vos premiers pas dans le monde de la bureautique libre. Ce livre de 230 pages (format PDF) est gratuitement téléchargeable à partir du site Framabook, le "département" livre de Framasoft (site web qui défend et promeut le développement du mouvement libre). Et à partir de cette page vous trouverez également un lien vers l'édition originale en anglais.

Changer pour OpenOffice.org
http://www.framabook.org/openoffice.html
langue: français
accès: gratuit

Internet change tout, même l'accès à la (grande) littérature. Si vous pensiez que celle-ci n'était pas pour vous parce que vous n'aviez plus le temps de lire, détrompez-vous! Vous pouvez maintenant l'écouter. Et là, cela devient tout d'un coup beaucoup plus facile de trouver du temps... par exemple, dans votre voiture dans les embouteillages, en attendant le bus ou le train, tôt le matin, tard le soir.
Cela marche aussi très bien pour les aveugles.
Le site litteratureaudio.com vous propose une collection impressionnante de livres (mp3) à télécharger ainsi que des liens vers des sites confrères.

Des livres audio gratuits à écouter et télécharger
http://www.litteratureaudio.com/
langue: français
accès: gratuit

Et on ne numérise pas que des livres.
Ainsi, l'initiative de la Fondation Mozart (Internationale Stiftung Mozarteum) qui a scanné toutes les partitions de Mozart et qui les met à la disposition des mélomanes. Une véritable mine pour les musiciens.
(trouvé grâce à http://www.les-infostrateges.com)

Internationale Stiftung Mozarteum
http://dme.mozarteum.at/mambo/index.php
langue: allemand (et anglais)
acces: gratuit

Le 1er thriller qui se déroule dans des PME industrielles.

Description

L'idée du livre, à savoir se servir des codes du roman pour distiller de la connaissance, me plaisait. La théorie au service de l'histoire. D'habitude, on fait l'inverse! Les exemples viennent en soutien de la théorie. Mais il ne faut pas être dupe, cet ouvrage est davantage livre de management que roman. Cela se sent aussi dans le style. Ne boudons toutefois pas notre plaisir. Pour une fois qu'un livre de management est à la fois pédagogique et facile à lire. Facile à lire car l'information est assez distillée. Il n'est pas question, ici, de faire un précis de gestion de la PME, l'objectif est plus modeste et plutôt didactique. L'auteur a voulu nous faire partager l'amour de son métier de consultant. Il a aussi certainement eu la volonté de le démystifier et de rendre le consultant plus acceptables des patrons de PME. En tout cas, pour ce qui concerne les consultants indépendants. Ce livre est pragmatique et s'adresse à un public de personnes pragmatiques, comme peuvent l'être les entrepreneurs du monde des petites et moyennes entreprises. Petit à petit, l'auteur nous livre ses impressions, ses analyses, ses objectifs, ses méthodes... de consultant aguerri. Il nous décrit sa philosophie et ses méthodes de travail. En temps que professionnel de la PME, comme chef d'entreprise et comme consultant, j'ai beaucoup apprécié sa description de ce monde. Je m'y suis parfaitement retrouvé et je suggérerais à tous ceux , jeunes et moins jeunes, qui voudraient découvrir et agir dans cet environnement à commencer par la lecture de ce livre. Tout comme je le conseillerais aux chefs d'entreprise afin qu'ils découvrent que les "petits" consultants sont surtout là pour les aider (et pas pour se mettre des thunes plein les fouilles). Comme spécialiste de l'intelligence économique et de veille, je ne peux que déplorer l'image qui est faite de notre profession. Non, elle n'est pas "du côté obscur de la force". Ni l'espionnage, ni les pratiques de barbouzes n'appartiennent à notre vocabulaire. Enfin, j'adhère totalement à la vision développée par l'auteur sur l'importance et le futur des PME. La présence de PME industrielles dans nos tissus économiques locaux est une richesse qui ne se calcule pas à l'aune des comptes de résultats des grands groupes. Il est important de les soutenir, de leur faire confiance, et d'accepter leurs tarifs parfois plus élevés que ceux des concurrents lointains. La richesses de nos régions, et notre qualité de vie est à ce prix. Les difficultés économiques de la Région Bruxelloise (son taux de chômage) peut déjà en attester. Ce livre est donc aussi, quelquepart, un plaidoyer pour une certaine intelligence territoriale.

Contenu

• Le Thriller, le roman
• Des présentations de techniques et méthodes managériales et de consultance à destination des PME
• Des notes méthodologiques, géographiques, historiques...
• Une prise de position sur l'évolution du monde de la PME (macro économique)

Le bon sens pratique et terrien suffi à résoudre les deux tiers des problèmes posés.
Pour le tiers restant, il faut de la réflexion, de la méthode et des outils. Or, si on ne fait pas attention, et pour faire intelligent, nous compliquons les deux premiers tiers en appliquant les méthodes complexes du dernier tiers. Le plus important, c'est la finalité du conseil. Il ne doit pas aboutir à y voir plus clair, seulement, mais à décider ce qu'il faut faire, donc à une action... C'est un problème de prise de conscience du réel enjeu. Lorsque le médecin prescrit la thérapie, après un diagnostic, la thérapie est suivie et appliquée, dans la totalité des cas, par le patient. Pourquoi? Parce que l'enjeu est la santé, donc la vie.

Références bibliographiques

Auteur(s): Mario Capraro
Editeur: Samedi Midi Editions (http://www.samedimidi.fr)
ISBN: 978-2-915928-09-9
Année d'édition: 2006
Nombre de pages: 244

Titre
Intelligence économique et management de l'information

Description
Avant la lecture de cet ouvrage, j'étais attiré par son objectif qui est "une initiation aux principes de gestion de l'information et de la documentation à travers des clarifications terminologiques, quelques exemples et des réponses aux questions les plus fréquement posées en matière de méthodologie".
L'introduction est intéressante en ce qu'elle brosse un bon tableau de l'utilité de l'intelligence économique. La suite est de la même veine, j'ai eu l'occasion de découvrir un recensement quasi exhaustif des éléments déterminants de la gestion de l'information dans les organisations: les raisons, les situations, les départements (serices), les acteurs (internes et externes)... Un bon point est sans doute d'avoir traité l'information structurée (bases de données) sur le même pied que l'information non structurée (documents). Je suis toutefois resté sur ma faim parce que justement le livre n'est que cet inventaire. Le propos reste déclaratif, théorique et peu exemplatif et il n'y a pas d'hiérarchisation opérationnelle des concepts.
Au final, ce livre a le mérite de mettre clairement sur la table toutes les raisons pour lesquelles les entreprises ont besoin de gérer l'information et dresse un tableau complet des éléments sur lesquels les chefs d'entreprises pourront intervenir. Au lecteur de faire son choix. En fonction de celui-ci, ils pourront alors continuer leurs investigations vers les questions plus opérationnelles (où commencer, comment faire, choisir les technologies...).

Contenu
Enjeux, stratégie, concepts
Pilotage, organisation, évaluation
Maîtrise du processus informationnel
Acteur du management de l'information
Dispositifs techniques de gestion d'information

Citations
"Ce n'est pas tant l'information que la capacité de l'organisation à y donner accès qui importe"
"L'information remplit des fonctions multiple: matière première pour les études, facteur de production, ressource stratégique, ferment d'innovation, atout commercial, matière ) participation des travailleurs..."
"Le gros problème du management de l'information n'est pas d'ordre technique, c'est d'abord un problème organisationnel"
"Une absence de de stratégie de management de l'information laisse la porte ouverte à des dysfonctionnements, entraîne des surcoûts de traitement des informations, peut transformer un incident en catastrophe, empêche parfois la détection à temps des menaces externes, démotive certaines équipes, diminue progressivement la performance de l'organisation..."

Références bibliographiques
Auteur(s): Eric Sutter
Editeur: Lavoisier - Tec & Doc
ISBN : 2 7430 0928 4
Année d'édition: 2006
Nombre de pages: 153

Tout le monde (ou presque) connait le concept de logiciel libre. Arrive maintenant celui de livre libre, à l'instigation de Framasoft (www.framasoft.org - site dédié au logiciel libre). Le projet s'appelle FRAMABOOK! L'objectif est de mettre du contenu (livres) à la disposition de la communauté sous une licence d'utilisation dérivée de celle en vigueur pour les logiciels libres.
Partenaire (non exclusif) du projet, le site inlibroveritas.net est un site dédié à la diffusion des oeuvres alternatives en permettant à tous les auteurs de mettre à disposition leurs oeuvres sans passer par les circuits traditionnels et en gardant tous leurs droits sur leurs manuscrits. La distribution se fait soit de manière électronique (fichier PDF), soit sous forme de livre papier, grâce aux technologies de "printing on demande - impression à la demande". Le lecteur paie une participation aux frais et l'auteur reçoit 10% de celle-ci.
Une belle solution pour les micros éditions, puisque l'auteur peut ainsi vendre son oeuvre à l'unité, sans devoir passer par la case "tirage initial" (ce n'est donc pas de la publication à compte d'auteur).

In Libro Veritas
http://www.inlibroveritas.net/presentation.php
Langue: français
Accès: gratuit