Tel est le message de ce récent billet de "The Small Business Blog". L'introduction de ce billet nous rappelle que "Les propriétaires de PME peuvent faire des cauchemars à la lecture d'articles annonçant le lancement d'un produit par un concurrent proche, alors qu'ils réalisent qu'ils viennent de travailler des mois sur le même produit. Maintenant, plutôt que de se morfondre d'avoir raté cette information, ne faudrait-il pas mieux concentrer son énergie sur de l'intelligence économique pour éviter à l'avenir les mauvaises surprises... c'est la pratique d'une collecte honnête et de l'analyse d'informations sur les concurrents publiquement accessibles. Cela vous assure une bonne compréhension de votre environnement concurrentiel et vous permet d'éviter les surprises. Cette pratique devrait faire partie intégrante de la gestion de toutes les PME."
Cependant, la collecte d'information, sur le Web, notamment, nécessite une bonne compréhension du Web et de la méthode. Que l'on apprend rarement seul devant son écran, en interrogeant simplement Google. C'est pourquoi notre formation d'hier a introduit à une vingtaine de participants les 4 types de chercheurs, les 3 stratégies de recherche, les réseaux sociaux et les fils RSS. Si vous souhaiter participer à l'une de nos formations, seul ou avec des collègues, surveillez nos annonces sur nos blogs, ou contactez-nous pour organiser des formations dans votre entreprise.
Ce matin, je reçois un mail prétendument envoyé par Facebook et intitulé "Facebook Password Reset Confirmation..." Immédiatement, un feu orange s'allume et je m'interroge sur la véritable origine de ce message. La question est légitime et pertinente: ne serait-ce pas une tentative de phishing? Pour votre tranquillité d'esprit, nous vous livrons ici les deux premières réactions, les plus simples aussi, à avoir avant d'ouvrir les messages suspects:
premièrement, le bon sens: ai-je vraiment un compte Facebook à l'adresse à laquelle le message a été envoyé? (en l'occurrence, la réponse est négative)
deuxièmement, quelle est l'adresse de retour du mail (Return Path; en l'occurrence l'adresse immoralitiesps6@designmove.com est éminemment suspecte); si cette adresse n'est pas chez Facebook,prudence...
Petit rappel. A chaque e-mail est associée une adresse de retour (Return Path). Cette adresse n'est en général pas visible, de nombreux utilisateurs n'en n'ont donc pas conscience. Elle permet d'adresser les réponses à une autre personne que l'expéditeur (par exemple, une invitation dont la réponse est adressée à l'assistant(e) de l'expéditeur). Dans le cas des tentatives de phishing, il paraît pertinent de se dire que l'adresse de réponse ne sera pas dans le domaine de l'acteur dont on usurpe l'identité (les malfrats ne souhaitent pas que leurs victimes communiquent entre elles), alors que dans le cas d'un message authentique... Pour découvrir l'adresse de retour, il convient d'examiner l'en-tête complet du mail, qui par défaut n'est pas proposée à l'utilisateur. Toutefois, les messageries vous permettent d'y accéder facilement. A titre d'exemple:
dans Outlook Express: dans la fenêtre qui liste les emails par dossier, [Clic Droit sur le message à vérifier] >properties [onglet Details]
dans Thunderbird: >View >Headers >All - à partir de ce moment, la totalité de l'en-tête est montrée à chaque ouverture de email
En conclusion, restez attentifs, bon nombre de tentatives de phishing sont faciles à identifier...
Ce jeudi, BrainsFeed anime une formation pour le compte de la SPI+ à Liège. Cette journée est consacrée à la formation de 20 personnes aux bases de l'intelligence économique en partant d'un cas concret. Nous amènerons les participants à se poser les bonnes questions pour trouver les bonnes réponses sur la stratégie d'une entreprise.
Si vous aussi souhaitez bénéficier de ce type de formation - essentiellement pratique - contactez-nous.
Dans un document de 2007, intitulé "Veille anticipative stratégique: vers une gestion des connaissances tacites dans les PME-PMI?" (http://www.breillat.fr/users/jb2927/mancret.pdf), Humbert Lesca et Gérard Mancret nous livrent une définition opérationnelle du terme "stratégique" associé aux idées d'intelligence et de veille: "Le mot «stratégique» indique... que les informations de veille ont pour but d’aider à la prise de décisions qui ne se répètent pas à l’identique Par conséquent le décideur ne dispose pas de modèles déjà éprouvés par l’expérience, il est chaque fois devant un cas nouveau. En outre ces décisions sont susceptibles d’avoir de lourdes conséquences (bonnes ou mauvaises) pouvant remettre en cause la pérennité de l’entreprise. Enfin ces décisions sont prises en situation d’incertitude (informations incomplètes, de fiabilité mal établie et ambiguës)." La démarche de cette étude est exploratoire et vise à répondre à la question «Quelles sont les pratiques de veille existantes (s’il en existe) dans les PME-PMI visitées?» Et les réponses obtenues sont:
"NON. Il n’existe pas de dispositif de veille formalisé et global au service des dirigeants, de PME-PMI, rencontrés."
"NON. Les informations sont, en majorité écrasante, des informations d’origine terrain (plus de 95 %). "
"NON. Les informations de veille, au sein des PME-PMI rencontrées, restent des informations informelles, en majorité écrasante (de l’ordre de 95 %)."
"NON. Les informations de veille, dans les PME-PMI rencontrées, sont pratiquement inaccessibles si une personne se trouve dans la nécessité de les mobiliser rapidement pour prendre une décision ou pour recouper avec d’autres informations."
Il ressort de ce document que dans les PME, la mémoire de l'entreprise est disséminée dans les mémoires individuelles et que ce l'activation de cette mémoire passe par l'activation du réseau. Je vous invite à lire ce document et se conclusions. Voici toutefois quelques-unes des nôtres:
il est important en PME, de favoriser les opportunités de réseautage (de ne pas pousser le souci de la productivité directe trop loin)
une bonne pratique en termes de KM est de faire en sorte de garder son personnel le pus longtemps possible (réduire le turn-over au maximum)
les PME doivent absolument étendre leur réseau en dehors des frontières de l'entreprise, et donc penser aux réseaux sociaux qui leur permettront de
activer une partie de leur mémoire, lorsqu'elle a quitté l'entreprise (anciens employés)
élargir la surface de la mémoire disponible en activant des morceaux de mémoire extérieurs
Nous avons le plaisir de vous annoncer la journée de formation "L'Art de la Formation PowerPoint" que nous organisons le 20 avril prochain, en collaboration avec le FEMB (www.femb.be), à Bruxelles (Meiser). L’objectif de cette formation est d’apprendre à préparer des présentations (de type PPT) percutantes et efficaces. A partir d‘exemples, les participants reconnaîtront les erreurs à ne pas commettre et découvriront les bonnes pratiques en matière de présentations. Ils travailleront les phases successives de la préparation de la présentation (définition du message, story board, différents types de slides, choix des documents de support...) et seront amenés à créer une présentation percutante (à titre d'exercice). Au programme de cette formation:
panorama des erreurs classiques
bonnes pratiques en matières de présentations PPT
le rôle du présentateur (orateur)
examen de 6 types de dias
les ressources d'Internet pour augmenter l'impact de ses slides
rappel des 3 documents à la base de toutes présentations
les dias projetées (non distribuées)
les documents de référence à distribuer à l’assistance
les notes de l’orateur (non distribuées)
Cette formation est destinée aux personnes qui préparent leurs propres présentations et qui ont le souci de se démarquer et de retenir l'attention de leur auditoire. A l’issue de cette formation, les participants seront capables de:
éviter les fausses bonnes utilisations de PowerPoint
mettre en scène leur message
créer des slides accrocheurs et mémorables
adapter leur présentation au public
choisir les documents de support à créer et distribuer au public
utiliser Internet pour augmenter l'impact de leurs slides
Pour plus d'information, ou pour vous inscrire, n'attendez pas pour nous contacter.
Puisque plus rien ne s'oppose vraiment à leur union, Yahoo! vient d'annoncer la disparition prochaine de son moteur de recherche et son remplacement par Bing, le moteur de Microsoft. Et là, c'est vraiment une page de l'histoire du Web qui se tourne puisque, comme l'explique Pandia, ce ne sont pas moins de trois moteurs qui disparaissent: les américains Inktomi et AltaVista, et le moteur européen (norvégien) Alltheweb, tous les trois rachetés par Yahoo!
Nous allons donc nous retrouver avec trois moteurs de recherche: Google, Bing et un moteur dont tout le monde se fiche, Exalead, un projet européen que même l'Union Européenne ne privilégie pas. Ajoutons à ces trois-là un autre américain, Ask. Sans oublier le chinois Baidu mais dont l'utilisation est anecdotique pour ceux qui ne maîtrisent pas la langue.
C'est la fin d'une époque, mais c'est sans doute aussi un coup dur pour la liberté d'opinion quand on sait combien la diversité des sources d'information est importante. Que dirions-nous si nous nous retrouvions avec une presse mondiale limitée à deux titres? Heureusement, il y a les blogs, les AgoraVox et Twitter, YouTube et les autres.
Il y a quelques semaines, à l'occasion d'un petit déjeuner, nous expliquions à notre assistance notre vision des 4 C du Web. Ces quatre C sont les domaines dans lesquels Brainsfeed invite les entreprises à investir le Web et à l'utiliser comme outil stratégique. Pour rappel, les 4 C du Web sont:
Connaître
Communiquer
Collaborer
Commercer
Si vous souhaitez davantage d'information sur les 4 C du Web, sur nos services qui peuvent vous aider à envisager le Web commun un outil stratégique... n'attendez plus pour prendre contact avec nous.
Qrobe.it est un nouveau métamoteur de recherche fouillant les bases de données de Google et Bing, mais aussi de Ask si on coche la case correspondante. Chaque résultat indique clairement son origine, mais aussi un lien "More" permettant de trouver d'autres résultats pertinents provenant de la même source. Pal mal !
Il reste quelques places pour notre séance d'information autour du thème: les cartes mentales en entreprise, pour qui, pour quoi? L'objectif de cette séance d'information est de vous montrer pourquoi et comment l'utilisation des cartes mentales (Mind Maps) et du logiciel Mind Manager peuvent vous permettre de gagner au moins 30% du temps que vous consacrez à
préparer vos réunions,vos présentations et vos conférences,
rédiger vos documents et vos rapports,
gérer vos projets...
Plus particulièrement, après avoir présenté les bases des cartes mentales, sur base des expériences de Brainsfeed et de ses clients, nous montrerons comment Mind Manager peut vous aider à gagner au moins 30% de votre temps.
La participation à cette séance d'information est gratuite, mais l'inscription est obligatoire. Nous vous invitons à vous inscrire en nous adressant un email (info@brainsfeed.eu) mentionnant les coordonnées (nom, prénom, société, fonction, email, tel) des personnes souhaitant y assister. L'inscription à cette séance d'information vaut également inscription à notre newsletter.
Date: le 2 mars 2010, de 15h à 17h Lieu: Chée de Wavre 352 - 1040 Bruxelles Parkings à proximité: Place Jourdan - Parking Forte Dei Transports en commun: bus 34, 59, 60, 80 Plan d'accès: http://tinyurl.com/ydtwfj4
Avant d'acheter un produit ou un appareil quelconque, le bon sens veut qu'on se renseigne sur les problèmes rencontrés par d'autres acheteurs qui décident de le faire savoir.
Une manière simple de procéder est d'utiliser la formule suivante dans un moteur de recherche:
ipad sucks
N'hésitez pas à remplacer iPad par Bentley ou Rolls Royce selon vos goûts...
Cette vidéo de Larry Lessig est intéressante à plus d'un titre: elle nous explique comment fonctionnent nos enfants et... comment devrait fonctionner une entreprise aujourd'hui. A l'aide de trois exemples, Lessig nous démontre combien les modes de réflexion "à l'ancienne" peuvent paralyser la créativité et faire fuir les jeunes vers des entreprises plus ouvertes. Mais le PowerPoint utilisé pour la démonstration est aussi un modèle du genre: très peu de texte, des images qui marquent, des polices adaptées au discours. Bref, en 18 minutes on apprend beaucoup de choses sur plusieurs plans. N'oubliez pas que les présentations TED sont accompagnées de sous-titres. A ne manquer sous aucun prétexte, sauf si on préfère rester dans des modèles démodés. BrainsFeed donne des formations à la présentation !
mais est-il un saint pour autant? A en croire Renaud Chareyre, auteur du récent livre Google Spleen, pas vraiment! La thèse défendue par l'auteur est que l'objectif de Google n'est pas de donner la meilleure (plus pertinente) information à l'internaute, mais de maximiser son profit. Jusque là, pas de scoop. Le trouble vient à l'analyse la stratégie de Google. Et celle qui nous est proposée par Renaud Chareyre doit nous amener à réfléchir. Quelques points marquants de son analyse:
le service Google Adwords, la vache à lait de Google, est basé sur un système d'enchères
plus il y a des clients pour les mêmes mots, plus Google gagne de l'argent; Google doit donc "s'arranger" pour rester attractif pour tous les annonceurs (générer du trafic, même pour les offres peu intéressantes/pertinentes)
plus les internautes restent sur les pages de Google, plus ils cliquent sur les publicités et rapportent de l'argent à Google
Google utiliserait ses données statistiques pour
répartir les publicités, non pas en fonction de leur pertinence, mais pour assurer la permanence et la croissance de ses revenus
construire ses pages pour garder les internautes le plus longtemps possible...
Pensez-y lorsque vous planifierez votre prochaine campagne Adwords (l'offre la moins chère n'est pas forcément la meilleure). Pensez-y aussi la prochaine fois que vous cliquerez sur une publicité (ce n'est peut-être pas la meilleure offre disponible). Pensez-y aussi lorsque vous ferez de la veille, les résultats sont biaisés. N'oubliez pas d'effacer vos cookies (qui sont un des piliers du biais).
Google Spleen http://www.googlespleen.com/ langue: français accès: gratuit
Si votre patron doute encore de l'intérêt d'utiliser les moyens de communications "modernes", montrez-lui donc cette liste d'entreprises qui utilisent Twitter dans le cadre de leur politique de communication. Et demandez-lui s'il croit que Visa, Audi, la BBI ou Doritos consacreraient du temps à ce mode de communication si cela n'en valait pas la peine. S'il vous répond qu'il ne sait pas comment cela fonctionne, donnez-lui les coordonnées de BrainsFeed. Nous l'aiderons à comprendre...
Essayez le site de l'Academie Royale des Sciences, des lettres et des beaux-Arts de Belgique qui nous propose les différents volumes de la Biographie Nationale, en version scannée (PDF). Le premier volume date quand même de 1866. On a aussi accès à un moteur de recherche basique qui permet de chercher sur base du nom. Petit bémol, les biographies des contemporains ne sont pas encore accessibles.
La veille documentaire est, pour beaucoup d'entre-nous, une sous-discipline de la veille informationnelle. Sous-discipline parce que, mis à part les documentalistes et autres chercheurs (universitaires), nous utilisons principalement les moteurs de recherche génériques pour trouver de l'information, ce qui parfois, nous mène à des documents hébergés dans des bases de données documentaires. La veille documentaire consiste à interroger directement les bases de documets spécialisées. L'avantage de la veille documentaire sur la veille informationnelle est une augmentation de la qualité des sources (les documents sont en général rédigés par des spécialistes et proposent des synthèses et des analyses) et une réduction du bruit (très peu d'informations et de documents commerciaux, peu de buzz...). Par contre, les bases de documents sont une porte d'entrée vers le Web invisible qui nécessite quelques compétences en techniques d'interrogation des bases de données. Sans oublier qu'il faut connaître ses sources (existence, contenu, syntaxes...). Cette page, gérée par des documentalistes de l'Université de Montréal (http://www.bib.umontreal.ca/ss/apprendre/alertes.htm) va vous aider à découvrir le monde des bases de données documentaires, en vous guidant dans ce maquis, difficilement accessibe au novice. Vous y trouverez:
des liens vers des bases de données
une présentation PPT
des notes de cours
un excemple de bordereau de stratégie de recherche
Dans quelques jours, le 18 février, la quatrième conférence de notre cycle de conférences-rencontres les "Après-Midis du Métier". Dans le cadre de notre examen des 4 C du Web (Connaître, Communiquer, Collaborer, Commercer), et après avoir regardé comment on pouvait utiliser le Web pour communiquer (voir la carte mentale du dernier PMMétier de novembre dernier - http://www.brainsfeed.eu/download/BRAINSFEED_PMMetier_091119.pdf), nous allons vous présenter quelques outils vous permettant de communiquer et de vous faire connaître sur le Web. Au programme, bien sûr, le site web, ses dérivés et ses concurrents, mais aussi les autres espaces dans lesquels l'entreprise et l'individu peuvent communiquer et se faire connaître. Si vous souhaitez nous rejoindre à cette occasion, n'attendez plus pour nous confirmer votre présence par email. Pour rappel, les PMMétier se tiennent Chée de Wavre 352 à 1040 Bruxelles (proximité Place Jourdan), de 16h30 à 18h (accueil dès 16h15 - rencontre-débat àpd 18h).
La Commission Européenne cherche à savoir quelle est votre vision de l'Union Européenne et pour cela, propose un concours aux Européens. Faisant preuve de contemporanisme, voire de modernisme, il ne s'agit d'un concours épistolaire, ni de poésie, pas même de photographies! Les candidats, professionnels ou simples citoyens, sont invités développer leur vision de l'Europe sous forme d'une vidéo. Qui devra, en plus, inclure au 50% d'images d'archives en provenance du fonds du service audiovisuel (http://ec.europa.eu/luxembourg/calendar/2010/10_01/picturingeurope_fr.htm - http://ec.europa.eu/avservices/content360/). Ce projet s'appelle "Picturing Europe Competition". Les vidéos devront être postées sur une chaine Dailymotion créée pour l'occasion: http://www.dailymotion.com/SAS/EUcontent360. L'échéance est le 15 mars 2010. Il vous reste donc quelques semaines pour vous essayer à ce bel exercice de style...
L'expérience "Huis clos sur le net", menée par 5 journalistes des radios francophones est close. On peut donc passer aux bilans. Pour rappel, il s'agissait, pour les journalistes, de se détacher du monde médiatique pendant 5 jours, ne gardant de liens avec "la réalité" qu'à travers Twitter et Facebook. Avec pour objectif d'évaluer les deux réseaux sociaux comme sources d'information. N'étant pas journaliste, n'ayant pas participé à l'expérience et ne l'ayant même suivie que d'une oreille distraite, je ne me lancerai pas dans des conclusions définitives. Voyez plutôt celles des participants à l'expérience qu'on trouve assez facilement sur le Web. Par contre, je souhaite mettre en évidence quelques commentaires et conclusions, de nature à intéresser/influencer les praticiens de la recherche d'information et de l'intelligence économique:
Twitter et Facebook sont des outils de propagation de l'information, et de commentaires personnels, la plupart des acteurs étant des acteurs "en chambre"; les véritables informations proviennent des personnes étant "sur le terrain"
Twitter et Facebook augmentent considérablement l'effet caisse de résonance; une information arrive plus vite à beaucoup plus de personnes, dans une aire géographique beaucoup plus importante
l'information (et sa qualité) à laquelle on peut accéder via Twitter et Facebook dépend directement de son réseau
la constitution d'un bon réseau (qui permet d'accéder à l'information dont on a besoin) est une activité longue et difficile (identification et validation de personnes clés, d'experts sur le terrain...)
trouver de l'information sur Twitter et Facebook est un travail de fourmi; il faut (beaucoup) du temps pour construire et suivre son réseau, dépouiller et valider les messages
les réseaux sociaux sont idéaux pour entrer rapidement en contact avec des personnes (qu'il y a quelques années, on n'aurait même pas imaginé l'existence, ici, près de chez nous, ou ailleurs)
Appliqués aux activités recherche d'information, de veille et d'intelligence économique, cela peut se traduire comme suit:
dans l'information que l'on brasse, seule une très petite partie est vraiment intéressante (<5%), il faut donc (y) consacrer beaucoup de temps pour trouver
l'information est gratuite mais a un coût (celui de temps qu'on a passé à la trouver et à la valider)
celui qui pense que l'information est importante pour ses affaires doit consacrer du temps à ses réseaux sociaux,et commencer tout de suite pour être opérationnel le jour où une question importante se pose
on ne peut se contenter des réseaux sociaux, puisque l'information qui y circule est biaisée
Bref, les réseaux sociaux sont des nouveaux outils qui donnent accès à l'information. Doivent-ils venir en plus ou à la place des autres? C'est une question dont la réponse dépendra de chacun, en fonction des ses connaissances des différents outils, de l'information que l'on cherche, de ses contraintes techniques et organisationnelles... Vous souhaitez découvrir ce monde, mieux maîtriser les processus, les stratégies et les outils d'accès à l'information? N'attendez plus, pensez aux formations de Brainsfeed.
S'il était très facile de suivre des pages disposant de fils RSS avec un agrégateur comme Bloglines (http://www.bloglines.com/) ou Google Reader
(http://www.google.com/reader), les pages dépourvues de fils posaient un petit problème. Celui-ci pouvait être résolu en passant par des applications comme Page2RSS (http://page2rss.com/), mais cela ajoutait un étage à l'édifice.
Heureusement, Google Reader vient d'annoncer qu'il est désormais possible de surveiller les modifications apportées à des pages sans fil RSS.
Il suffit pour cela d'ajouter un abonnement en donnant l'adresse de la page à surveiller.
Deux choses à noter:
cela ne fonctionne actuellement qu'avec la version en langue anglaise de Google Reader
cela permet de surveiller une page et non un site.
Brainsfeed a le plaisir de vous inviter à une séance d'information autour du thème: les cartes mentales en entreprise, pour qui, pour quoi? L'objectif de cette séance d'information est de vous montrer pourquoi et comment l'utilisation des cartes mentales (Mind Maps) et du logiciel Mind Manager peuvent vous permettre de gagner au moins 30% du temps que vous consacrez à
préparer vos réunions,vos présentations et vos conférences,
rédiger vos documents et vos rapports,
gérer vos projets...
Plus particulièrement, après avoir présenté les bases des cartes mentales, sur base des expériences de Brainsfeed et de ses clients, nous montrerons comment Mind Manager peut vous aider à gagner au moins 30% de votre temps.
La participation à cette séance d'information est gratuite, mais l'inscription est obligatoire. Nous vous invitons à vous inscrire en nous adressant un email (info@brainsfeed.eu) mentionnant les coordonnées (nom, prénom, société, fonction, email, tel) des personnes souhaitant y assister. L'inscription à cette séance d'information vaut également inscription à notre newsletter.
Date: le 2 mars 2010, de 15h à 17h Lieu: Chée de Wavre 352 - 1040 Bruxelles Parkings à proximité: Place Jourdan - Parking Forte Dei Transports en commun: bus 34, 59, 60, 80 Plan d'accès: http://tinyurl.com/ydtwfj4
Pourquoi les tableaux blancs (ou noir) sont-ils omniprésents dans les écoles et introuvables dans les bureaux? C'est la question que se pose Christian Faure dans un billet dont l'adresse figure ci-dessous.
Excellente question !
Contrairement à ce qu'on pourraient penser, le tableau n'est pas ringard. Il permet de visualiser ses idées, de les partager, de les laisser reposer, de les retravailler et il permet aux autres d'ajouter leurs idées aux vôtres. A l'inverse, le travail solitaire sur l'écran d'ordinateur permet difficilement la collaboration.
L'écran serait 1.0, le tableau blanc serait 2.0. Qui l'eût cru?
A côté de ses blogs, Brainsfeed publie tous les jours une newsletter reprenant le meilleur des billets publiés dans les dernières heures sur l'un de nos blogs. Cela permet à ceux préférant surveiller leur boite mail (plutôt qu'un lecteur de fils RSS) de profiter aussi de nos informations intéressantes. L'inscription à la newsletter est libre. Il suffit d'envoyer un mail à l'adresse brainsnews+subscribe@googlegroups.com. La désinscription est évidemment libre, les instructions sont rappelées au pied de chacune des newsletters.
Pourquoi s'inscrire à la newsletter? En plus de recevoir quotidiennement des billets intéressants, les abonnés à la newsletter sont tenus au courant des activités de Brainsfeed bénéficieront d'avantages exclusifs, comme par exemple des réductions de prix pour nos formations ou encore des invitations à des activités gratuites. Par ailleurs, nous nous engageons à ne pas communiquer votre adresse email, à quiconque.
Offre exclusive pour les abonnés à la newsletter: les abonnés à la newsletter sont invités à participer gratuitement à notre prochain Après-Midi du Métier, qui se tiendra le 18 février prochain, et qui traitera des outils du Web pour communiquer (http://tinyurl.com/ye4pqpz). Nous invitons ceux qui souhaitent profiter de cette offre d'indiquer dans leur email d'inscription qu'ils sont inscrits à la newsletter.
http://blog.euresis.com, tous les jours une raison pour défendre votre projet d'intelligence économique, qui permettra à votre entreprise de défendre/gagner sa compétitivité
Ce livre, publié récemment aux éditions EYROLLES (www.eyrolles.com) nous semble combler un vide dans la littérature consacrée à l'intelligence économique (du moins, celle dont nous avons connaissance): il propose une méthode. D'habitude, le lecteur est confronté à des exposés plutôt théoriques, parfois déclinés sous forme de fiches, qui se voudront plus pratiques. Mais rares sont les auteurs qui, comme ici Christian Coutenceau et ses acolytes, se risquent à proposer aux lecteurs et aux praticiens une méthode complète de mise en application en entreprise. On peut donc leur en être reconnaissants. Ils ont construit leur méthode (qu'ils appellent MADIE - Méthode d'aide à la décision par l'intelligence économique) sur base de leurs expériences personnelles, mais aussi un panel de méthodes éprouvées et de bonnes pratiques. Dans la gamme des outils de l'entreprise, ils positionnent la méthode MADIE à l'intersection entre le pilotage stratégique et le pilotage opérationnel. Leur méthode est basée sur 7 étapes, pour lesquelles les auteurs prévoient des livrables pré-définis:
Naissance de l'idée
Recoupement des informations -> plan de veille
Initialisation de l'action -> directive initiale du dirigeant
Orientation de l'action -> matrice des parties prenantes, matrice des centres de gravité, plan de renseignements, description de l'état final recherché (objectifs)
Choix de la tactique -> matrice des actions possibles, matrice des actions retenues
Plan d'action, mise en œuvre et suivi -> plan d'action général, lettre de mission
Bilan
On a aimé le proposition d'une méthode, d'autant qu'elle est assez détaillée et que des outils pratiques sont également proposés, ainsi que quelques concepts pertinents comme le centre de gravité de l'entreprise. Le lecteur peut donc faire son marché, soit en prenant la totalité de la méthode, soit en se focalisant sur l'un ou l'autre outil. On a un peu moins aimé l'accent mis sur les aspects défensifs de l'IE (tendance assez française), la légèreté de certains exemples (qui sont peut-être excellents, mais le lecteur n'en reçoit pas assez de clés de compréhension, un vocabulaire parfois inutilement complexe (l'espace cryptique n'est-il pas simplement un groupe de projet?). Au final, ce livre constitue un bon point de départ pour les néophytes qui souhaitent mettre en place un projet d'intelligence économique, ou pour les équipes qui cherchent à formaliser davantage leurs pratiques.
Il y a quelques jours, je vous donnais 10 définitions de l'intelligence économique, obtenues en demandant à Google "intelligence économique est" (http://tinyurl.com/ykbcnb3). Aujourd'hui, je recommence l'exercice en interrogeant de nouveau Google, mais en anglais "competitive intelligence is". En voici les résultats.
Competitive intelligence is a collective term that has to do with gathering data that can be used to strengthen the market position of a good or service by comparing and contrasting the product with similar goods and services that are currently available (http://tinyurl.com/ybu2ug7)
Competitive Intelligence is defined as the process of obtaining and analyzing competitive information from publicly available sources to help achieve the objectives of the organization... (http://tinyurl.com/y8gbnas)
Competitive intelligence is a systematic and ethical programme for gathering, analysing, and managing any combination of Data, Information, and Knowledge concerning the Business environment in which a company operates that, when acted upon, will confer a significant Competitive advantage or enable sound decisions to be made (http://www.markintell.com/)
Competitive Intelligence is the ethical gathering and analysis of competitor and market information from open sources (http://tinyurl.com/y9qxz92)
Competitive intelligence is the analytical process that transforms scatered information about competitors and customers into relevant, accurate and usable strategic knowledge on market evolution, business opportunities and threats (http://tinyurl.com/yahs95r)
Competitive intelligence is the process of discovering, analyzing and using intelligence from publicly available, non-proprietary information sources for the purpose of becoming more competitive (http://tinyurl.com/ybvyrl5)
Chers lecteurs, nous avons le plaisir de vous annoncer la fin de la
trève hivernale de nos PMMétiers. Pas encore tout de suite, mais le 18
février prochain. Nous
continuerons à vous parler de l'utilisation du Web, à travers notre
prisme des 4 C (Connaître Communiquer, Collaborer, Commercer). Lors de
la dernière séance, nous vous avions présenté "Le Web pour mieux
communiquer". Le 18 février prochain, à 16h30, en l'endroit habituel
(Chée de Wavre 352 - 1040 Bruxelles) nous vous présenterons "les outils
de communication du Web". N'hésitez pas à déjà vous inscrire (pour
rappel, une PAF de 25,- eur htva est demandée aux participants).
N'oubliez pas que les cartes mentales des Après-Midis du Métier sont toujours disponibles au téléchargement à partir de la page http://www.euresis.com/download.php. Les cartes mentales incluant les enregistremements vidéo sont toujours accessibles au prix de 5,-eur.
Nous avons évoqué ici plusieurs outils permettant de raccourcir des adresses URL interminables pour les rendre plus faciles à dicter ou à utiliser dans un courrier électronique, dans un billet ou sur Twitter.
Mais voici 4 outils permettant l'inverse: retrouver l'URL d'origine.
Connaissez-vous la Ligue des Optimistes? Non? Vous devriez pourtant. (www.liguedesoptimistes.be/)
Leur idée maîtresse est que l'optimisme n'est pas une qualité innée
mais une manière de vivre qui s'apprend et s'entretient. Ils ont repris
cette idée simple de Tolstoï: "Si vous voulez être heureux, soyez-le!" Leur site est encore un peu "brut", mais le projet mérite d'être soutenu et BrainsFeed participera à leurs activités.
Cette petite vidéo illustre bien l'idée que se font les membres de la Ligue de la réussite.
a aimé le proposition d'une méthode, d'autant qu'elle est assez détaillée et que des outils pratiques sont également proposés, ainsi que quelques concepts pertinents comme le centre de gravité de l'entreprise. Le lecteur peut donc faire son marché, soit en prenant la totalité de la méthode, soit en se focalisant sur l'un ou l'autre outil.