Brainsfeed - Intelligence économique et Veille

Communiqué de presse

Depuis septembre 2007, douze jeunes femmes expérimentent les techniques de la recherche approfondie et appliquée sur le Web 2.0 au profit de cinq grosses PME de Bruxelles et du Brabant Wallon (veille et intelligence économique).

Les résultats sont époustouflants: des données collectées sur les clients, les concurrents ou l’environnement technique de ces cinq entreprises ont permis de déduire des informations pertinentes et de construire des outils de décision dans le cadre de stratégies de positionnement entrevues et même, pour certaines, imprévisibles avant le début des travaux de recherche.

Les outils utilisés leur ont été enseignés par les spécialistes de Brainsfeed (pour la partie intelligence économique) et de DP-Engineering (pour les techniques du commerce international) dans le cadre d’un accueil d’apprentissage mis en œuvre par l’Asbl INTERFACE 3 et avec le concours financier du Fonds F.E.M.B.

Les P.M.E. – toutes membres du FEMB et d’Agoria - qui se sont prêtées à cet exercice appartiennent à des domaines divers qui vont du matériel électronique sophistiqué aux équipements spécialisés pour le bâtiment en passant par un système de chauffage pour bâtiments industriels.

En donnant la parole à de jeunes actrices expérimentées, aux entreprises concernes et à des professionnels du domaine, ce colloque tentera de mettre en évidence les avantages que les PME peuvent tirer d’une activité d’intelligence économique appliquée au commerce international.

Date: Vendredi 07 mars 2007, de 14h à 17h

Lieu: salle Namah, rue de la Limite 21 à 1280 Bruxelles.

Participation gratuite mais inscription obligatoire

Contact et informations: Vanessa Plasria - Vanessa.Plasria@femb.be

Document d’invitation: http://www.euresis.com/download/Colloque_Veille-PME_080307_invitation.pdf

Formulaire d’inscription: http://www.euresis.com/download/Colloque_Veille-PME_080307_inscription.pdf

Plus de détails: http://www.euresis.com/feteinet.php

Le communiqué de presse au format PDF: http://www.euresis.com/download/communiqu%E9_de_presse_080222.pdf.

Cet intéressant document, a été publié début decembre 2007 par le Congressional Research Service et préparé par Richard A. Best et Alfred Cumming (spécialistes en Défense Nationale) pour les membres du congrès US. Il traite de la pertinence de l'utilisation des informations issues de sources ouvertes par les services secrets américains. Bien que ne s'intéressant pas particulièrement aux aspects d'intelligence économique, un certain nombre de faits et d'idées sont ontéressantes et utiles pour nos métiers.
On y apprend (ou on se rappelle) que:

• selon certains spécialistes en intelligence, "si le XXème siècle a été le siècle des secrets, le XXIème siècle sera celui de l'information globale"
• les professionnels de l'espionnage acceptent "l'idée que les informations de sources ouvertes sont utiles et devraient donc être collectées et analysées" (dans certaines limites)
• le Lieutenant-Général Samuel V. Wilson, ancien directeur de la Defense Intelligence Agency estime que "90% de l'espionnage est basé sur des sources ouvertes, les 10% restant, le travail clandestin est juste le plus dramatique; le véritable héros de l'information est Sherloc Holmes, pas James Bond"
• l'information ouverte est définie comme celle qui "est publiquement accessible pour tout qui peut l'obtenir légalement, sur demande, par acquisition ou par observation" (elle est couverte par la législation sur les droits d'auteur)
• les blogs sont vus par les spécialistes de l'espionnage comme proposant "de nombreuses informations riches qui nous en disent beaucoup à propos de perspectives sociales et l'esprit du temps... les gens y mettent des informations qui n'existent pas ailleurs"
• l'utilisation d'information ouverte est freinée par certains obstacles (s'appliquet bien entendu aux professionnels de l'information en entreprise):

•  les analystes sont trop peu formés
•  le non accès à internet
•  la difficulté de gérer les volumes d'information
•  la non-utilisation d'outils d'analyse ou de visualisation
•  l'effet d'écho (répétition des informations)
•  ...

Open Source Intelligence (OSINT): Issues for Congress
http://www.fas.org/sgp/crs/intel/RL34270.pdf
langue: anglais
accès: gratuit

Le Journal du Net vient de publier un article mettant en évidence les pratiques de certains concurrents déloyaux. Cette méthode, appelée Black Hat, vise à faire disparaître des index de Google ses concurrents un peu trop performants. Heureusement, l'article donne également quelques trucs pour surveiller la situation et éviter de se laisser trop surprendre.
Le même article parle ausssi du filtre duplicate content.

Faire disparaître ses concurrents des moteurs : les pratiques interdites
http://bsfd31.notlong.com
langue: français
accès: gratuit

L'intelligence économique n'est pas étrangère aux (à certains) bureaux d'avocats. Encore que, à en croire Léonard Fuld, cette pratique est trop peu répandue car "les Senior Partners ont tendance à penser qu'ils sont si grands qu'ils peuvent gagner les affaires qu'ils choisissent dès qu'ils mettent leur esprit dedans".
Par ailleurs, une des barrières qui se dresse devant la pratique d'intelligence économique dans les bureaux d'avocats est la (fausse) idée "qu'il s'agit de trouver les secrets des concurrents, qu'il s'agit d'une activité non éthique". Il s'agit simplement de mieux comprendre les implications des informations collectées et de suggérer au client que celles-ci pourraient améliorer leur prise de décision.
Tout ceci est expliqué en détail dans l'article "Competitive Intelligence: Brave New World" publié en août 2007 sur le site Law.com et qui donne un exemple de pratique de IE réussi dans un bureau d'avocats.
Profitons de l'occasion pour rappeler que l'IE, la collecte et la présentation d'information (ouverte) sur vos concurrents est notre métier. Que vous travailliez dans un bureau d'avocats ou dans une autre organisation, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information à ce sujet.

Competitive Intelligence: Brave New World
http://www.law.com/jsp/legaltechnology/pubArticleLT.jsp?id=1187946141069
langue: anglais
accès: gratuit