Au cours de nos formations, on nous demande souvent des conseils pour évaluer la fiabilité des informations trouvées. La réponse est à la fois très simple et très complexe. Très simple car elle repose essentiellement sur le bon sens et sur l'expérience. Complexe car il est nécessaire de tenir compte de plusieurs facteurs.
Il convient d'examiner successivement les points suivants:
- qui me donne cette information ?
- quelles sont les qualifications de l'auteur ?
- l'information est-elle crédible (grammaire, orthographe, fréquence mise à jour de la page) ?
- cette information s'inscrit-elle dans un ensemble qui la rend plausible ?
- l'auteur a-t-il publié d'autres informations et que dit-on de lui sur Internet ?
- s'agit-il d'un auteur isolé ou parle-t-il au nom d'une entreprise ?
- s'il s'agit d'une entreprise, est-il possible de l'identifier facilement et clairement (coordonnées en ligne)
- veut-on me vendre quelque chose ?
- la description des produits semble-t-elle honnête ?
- les publicités sont-elles clairement distinctes des textes?
De très nombreux sites traitent de l'évaluation de l'information.
La Virtual Library (http://www.vuw.ac.nz/staff/alastair_smith/evaln/evaln.htm) a ressemblé une série de documpents à ce sujet. Une requête de type "information evaluation" dans un moteur de recherche rapporte de nombreux liens utiles.