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Cet article, sur l'impact de Google sur la gestion de l'information commence par la parabole de Monsieur Google.
Imaginez que vous êtes très très riche et que vous habitez une très très grande maison. Un soir, que vous recevez des amis, un de vos visiteurs vous demande où sont les toilettes. Vous lui donnez quelques instructions.
Après avoir un peu tourné en rond et terminé dans le jardin, votre ami revient vers vous, et vous explique, gêné, qu'il n'a pas trouvé. Vous lui expliquez de nouveau, en essayant d'être vraiment clair. Rien n'y fait, il se retrouve, un peu désespéré, dans le jardin.
Le voisin, qui travaille dans son jardin, observe la scène, amusé. Il crie alors quelques instructions par dessu la haie. Votre ami retourne précipitemment dans la maison et, en suivant les instructions du voisin, trouve rapidement la toilette. Un peu plus tard dans la soirée, votre ami évoque sa rencontre avec le voisin et vous lui rétorquez "Ah! Tu as rencontré Monsieur Google, n'est ce pas? D'habitude, on ne trouve rien dans la maison sans son aide".
La conclusion de cet article est que les gestionnaires de l'information ne devraient plus s'occuper de la manière de stocker et conserver l'information. Ils devraient plutôt s'intéresser aux démarches des utilisateurs pour la retrouver. Ceci est en phase avec ce qui nous apprenons aux participants de nos formations: Vous cherchez de l'information? Intéressez-vous à la réponse plutôt qu'à la question.

Google changes information management
http://newsweaver.ie/gerrymcgovern/e_article000810678.cfm
langue: anglais
Accès: gratuit