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Tout le monde a une opinion sur Google. Et comme toujours, la situation n'est pas toute blanche, ni toute noire. Danny Sullivan, du site SearchEngineWach, a fait le point et à publié, sur son blog, en mars dernier, 2 billets dans lesquels il évoque ce qu'il aime et ce qu'il n'aime de Google.
Voici un bel exemple pour ceux qui se demandent quelle utilité peuvent avoir les blog et pourquoi il est utile de les surveiller: voici un utilisateur, assez averti, qui communique son opinion à de nombreux autres utilisateurs et qui leur demande de réagir et de dire ce que eux aussi apprécient ou pas (http://forums.searchenginewatch.com/showthread.php?t=10515). Pour Google, il y a là une mine d'information extraordinaire (et gratuite) qui, si elle est bien exploitée, leur permettra de mieux comprendre leurs "clients" et d'adapter stratégies et produits à la cible "utilisateurs". Le danger, parce qu'il y en a un, est qu'en cas de réaction insuffsante de la part de Google, une certaine désapprobation de l'opinion publique ne se répande et ne fasse quleques entailles dans la réputation de Google.
Etes-vous sûrs que votre organisaiton ne peut pas profiter ainsi de l'avis du marché et qu'elle est à l'abri d'un tel risque?

25 Things I Hate About Google
25 Things I Love About Google
http://blog.searchenginewatch.com/blog/060313-161500
http://blog.searchenginewatch.com/blog/060313-161501
Langue: anglais
Accès: gratuit